#圆通回应女快递员遭恶意投诉#
这件事这两天也在关注这个新闻。
首先从警察同志挺身正言，到圆通已确定免除处罚，那么说明什么？说明圆通总部对处罚这事根本不了解，也正因为处罚是不合理的才会取消。试想一下，大家看到这新闻最想知道的是什么？一定是真相！不是偏袒任何一方。那么警察同志的说明和圆通的最终处理结果正好正面回应了芒果丢失不是因为快递员个人。如果是个人圆通会摆出证据还原真相。因为只有真相明了，才会画上句号。
其次，张性买家的做法一开始是没有问题的，毕竟东西是免费的，拒收可能就没有了，投诉可以理解。但得到赔偿后再投诉，并且不是因为质量问题，只是一个快递从哪里发出来投诉，就有失风度了。快递员可能就是自掏腰包在水果市场买的芒果，为了省钱（四个大芒果可能5，6斤，同城也得小二十块吧）“自作聪明”用邮政单做了一个“非圆通”快递假象，但这并不违背她是真心赔偿的初衷，毕竟赔的商品是没有问题的，知道客户地址，又已经自费买了芒果，明面上客户收到了非圆通的包裹应该同意撤诉，可结果客户适合“杠精”，试想一下，假若真用邮政快递送，张性客户会不会已“芒果口感不一样为由再次投诉呢？”毕竟整个事件给人感觉就是要“致人死地”的节奏。。。
题主提到了一个问题关键，为什么不把这个芒果是不是真掉了，或者谁拿掉了调查清楚，不管怎么样还原真相是挺好的一件事，但实际上快递公司查起来的力度很大。一个快递从发货到收货经历太多站点，其中包括很多货场这种公共站点，所以查起来难度大。加上事情发生有些日子官方才介入，视频资料估计已经被覆盖了。
以上个人分析，不建议完全对号入座。。。
