最近找出一部闲置了的联想平板、恢复了出厂设置，显示网络连接，但上不了网、没法更新APP，拿去售后、售后看了一眼说：机器老了，后台服务器关闭了，没法重装系统，联想的产品只保证5年以内，然后就没有人理了（就是让偶当垃圾扔掉吧，联想整个手机售后、就一个50岁左右维修坐前台、玩手机，电扇对他自己吹、售后空调柜机关闭、爱理不理你、偶不停擦汗），同样最近一部闲置的华为mate8手机，电池不耐用了，去到华为售后（中央空调开启），看看这个老机型有没电池换，前台热情接待：告诉维修价格99元及等待时间，并主动询问要不要提供备用机，等待修理期间，礼仪服务人员端来托盘、提供冰水、温水加柠檬，小水果，果仁等零食，主动告知你客户等待休息区会比接待等待区更安静，主动打开网络电视给你观看，期间主动提供三次水、水果、零食，维修人员检测告知、除电池确实需要更换外，充电插口已松动，您不介意的话，大家免费为您换新插口，最后您会收到一条短信、请为大家的服务评分，离开售后、一名礼仪接待追出来，先生这是已经找您的一元钱，您忘记拿了……同样都是中国知名企业，售后服务体验差距太大！第一次去华为售后，才知道荣耀也是可以去华为售后处理的（以前以为是分开处理售后）方便了购买华为荣耀的客户，而联想呢？打电话给联想客服中心、告知情况，电话里说可以处理，去了又说只修电脑，平板去联想手机维修，最后去了手机维修站、结果同样是：无法维修、只能当垃圾扔掉。真的不怪部分网友调侃，联想～连想都不要想，这次偶是真的有体会了，细节决定成败！尊重消费者线上与线下体验、重视品牌文化，必将赢得市场。
