很高兴回答你的问题，如果你是找外包公司做的软件，并且现在由于软件功能的缺失无法取得盈利，不仅可以说赔了开发的费用、浪费了推广的时间，而且更严重的是由于这个项目的失误导致之前规划的方案无法实施，可谓是血本无归。那么这个时候应该如何及时止损以及谁来承担这个责任呢？
谁来承担责任？
首先这个责任自己应该占40%，其余60%是由开发公司来承担，但是就算是知道了谁承担的责任多少，但是结果是已然无法改变，这个偶在下个章节讲，这个章节只是描述双方的责任是如何划分的。
首先为什么自己的责任是40%，自己应该承担那部分责任呢？
其一就是合作不善，和大家交朋友一样，是你选择了一个你认为能让你满意的公司，不管是价格的原因还是技术的原因，这个责任肯定是你承担。
其二是做软件开发不是把合同一签就回家睡大觉了，这个软件后期是你要使用，乙方只是负责制作，他们有很多逻辑还有具体的业务流程是不能设身处地的去着想，这就要求你要不断的与他们的销售或者技术沟通，把你具体的使用场景告诉他们，让他们真正能明白你想要什么，偶想你估计也没有拿时间盯着这个项目，所以这部分责任也需要你来承担。
其三项目交付都是需要客户验收的，在合同开发期限内及时发现问题然后让甲方修改，如果在合同期限内不能按时交付这个时候你是可以向乙方提出赔偿的，如果你没有确认功能完整性就验收完结了，这部分责任也是需要你们来承担。
然后剩下的60%是由乙方公司承担。
既然已经和甲方签了合同，那乙方公司就有责任把事情做好，遇到不明白的应该第一时间和甲方负责人员沟通，虽然大家只是提供软件开发与技术支持，但起码的职业态度和责任还是要有的，不能客户不说大家就不问，不然后期出了问题大家都逃不了干系，那为什么不提前就把事情做好呢，这样还能快速的把项目交付，所以主要责任要由乙方公司来承担。
如何解决以及如何快速止损
软件出了问题，肯定第一时间找开发公司，然后一旦项目交付之后，开发公司就会推得很干净，把所有的责任都归结成你们在验收阶段没有做到位，接着就是双方无尽的扯皮，但这个过程对甲方的影响是巨大的，严重的可能项目就直接死掉了，那有效的解决办法是怎么样处理呢？
出现问题之后一定要心平气和地和乙方沟通，说清楚问题的所在，一般情况下乙方还是抱着理亏的态度肯定是会给你处理问题的，最重要的就是赶紧把问题修复不要影响项目的正常运行，不然受伤的只能是自己，对于乙方公司来说基本上没有杀伤力，无非就是丢掉了一个客户而已。
如果你想找乙方补偿你的损失，这个基本上是没有可能的，除非你在签合同的时候特别标注了项目的运营使用情况，不然打官司只会花更多的钱，就偶了解的外包公司打官司是常用的事，并且还有专门的律师团队，他们对于处理这种客户纠纷上还是比较有经验的，所以损失找乙方也只是徒增伤悲而已。
总结一下
怪只能怪自己没有选择好公司，只能是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，下次再找外包公司的时候一定要擦亮自己的眼睛。
偶在外包公司干了很多年，也看惯了这种客户的投诉与纠纷，但无一受伤的都是客户，少则几万，多则几十万，这都是自己辛辛苦苦赚来的，本想靠着互联网这个风口再大展身手，没想到遇到了不良科技公司，最后赔的血本无归，拿钱买教训这个代价有点高啊。
最后希望大家在和软件公司合作的时候一定要找对人，在这个鱼龙混杂的互联网一定要谨慎行事。
偶是小程序软件开发，每天分享开发过程中遇到的知识点，如果对你有帮助的话，帮忙点个赞再走呗，非常感谢。
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