，即将迎来十周年的林氏木业已连续四年稳居天猫家具类目榜首，已然在家具电商行业取得瞩目成就。十年积累，林氏木业一直致力于分析运用大数据，立足消费者的切实需求，打造高效运转的物流体系，优化消费者网购家具的物流体验。
柔性发货，满足消费者发货需求
林氏木业非常重视每一位消费者的物流服务体验，在网购家具中，优质的物流配送体验更是不可或缺。
林氏木业一方面通过多年大数据的积累研究，基于消费群体在大促节点的消费习惯，具针对性地备好充足货源，交易达成后使得家具可以马上打包发货，缩短消费者的等待时间。
一方面，在面对着每一波惊喜不断的优惠面前，消费者经常会出现不同的购买需求：既有消费者观望林氏木业很久，趁各个大促节点下单，并希望快速发货;也会有一些消费者时刻关注林氏木业，但新家还未装修好，现在买了的家具也暂时不能进场，针对这一情况，林氏木业客服会与消费者进行密切沟通，根据实际情况和需求，进行约定延后发货、合并订单等对家具配送进行调整，即“柔性发货”。
“柔性发货”能最大限度满足消费者的各种需求，为林氏木业打造高效物流体系提供了极大空间，让订单物流配送更高效优质，优化消费者物流体验。
物流五包服务，解决“最后一公里”问题
“最后一公里”始终是网购家具的一个重要难题，更是影响网购消费者的一大顾虑。
林氏木业立足消费者的实际需求出发，凭借过硬实力首创“五包服务”，在全国各地严格挑选优质的家具服务商进行合作，目前已覆盖1300多个城区提供免费的五包服务，包含长途运输、同城配送、上楼、安装、售后的优质物流服务体验。
针对相应区域的服务商，林氏木业会定期安排专员监督，不断优化物流流程和制定对应的考核机制，有专人随时跟踪解决消费者的疑难问题，保证做好高效率高服务的配送，解决消费者的“最后一公里”问题，为消费者提供更优质物流体验。
