11月的光棍节,中国淘宝单日成交金额达143亿美元,同年美国五百大电子零售商也创造超过3,000亿美元的交易。在人手一支智能型手机的今天,电子商务成为市场的显学,而今年恰逢东盟AEC上路,拥有庞大内需市场的东盟各国,在电子商务上是怎样的型态呢?
在东南亚,最大的跨境电商是LAZADA,和美系的亚马逊,或中系的淘宝都没有关系。
其幕后推手,是德国知名的创投火箭网络(Rocket Internet)。而这个团队大部分都是从麦肯锡或BCG这样的国际顾问公司出身的专业经理人,由火箭网络派到各地建立公司。
LAZADA集团执行长毕特纳(Maximilian Bittner)当时发现东南亚市场广大,但却没有一个领导性的电商品牌,眼光独到的他立刻嗅到商机。
如今,于成立的LAZADA,现在已经是东南亚规模最大的电子商务集团。但东盟并不是个单一文化的国家,就算趋向一体化,仍然有许多变数。
关于这点,LAZADA的起初策略,并非先在一个地方练就功夫再向外扩散,而是同时在六个国家设立公司,让各公司融入当地文化,各个击破,并成功成为东盟最大电商品牌。
LAZADA印度尼西亚执行长莫格纳斯(Magnus Ekbom)说:「我们思考,为什么没有跨国电商经营东南亚?这是个巨大的市场,而且深受欧美文化影响。」
对于东盟这样复杂的市场,LAZADA的出现给了许多厂商相对方便的机会。
过去要销售货物到东盟国家,必须一次跟一个国家打交道,分别等各国的行政部门或平台建立好关系后才能上路。现在LAZADA统整一切,塑造了一个方便友善的销售平台,只要跟LAZADA一个窗口谈好,就能将商品打入东盟十国的市场。
而在金流方面,由于东盟国家在线支付仍未普及,因此LAZADA会提供不同的在地化服务,除了货到付款、使用预付方式买跨境电商产品,并积极推广其在线支付系统Hellopay,目前也已应用在菲律宾与星国市场。
作为东南亚最大电商品牌,LAZADA每日浏览量高达400万次,月访客可达5,500万。
不只是个品牌,LAZADA还积极地想要建立属于东南亚的电商生态,市场、支付、物流系统,目标就是要为境外电商打造出最好的平台,使人人都能用最简单的方式进入东南亚市场。
就市场面向来说,东盟有60%人口为年轻人,消费力惊人,对于电子商务有十分好的发展潜力,各国经济爆炸性的成长更有不可限量的前途。
目前在LAZADA上,境外最大卖家是中国,主要是用低价的商品大举进攻东盟市场,韩流也席卷东南亚,让东南亚民众开始喜爱韩国制商品。