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突破餐厅销售瓶颈 视觉营销很重要

时间:2023-07-01 19:26:08

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突破餐厅销售瓶颈 视觉营销很重要

餐厅销售瓶颈,视觉营销很重要

曾有这样一个故事:屌丝苦追女神无果,就对女神说:“我虽然丑,但是我很温柔,你怎么可以这么肤浅只看我的外表?”女神回复他:“没人有义务透过你丑陋的外表去了解你美好的心灵。”

为什么讲这样一个故事,因为同样的道理也适用于餐厅运营中,“色香味”三要素,色是排到第一位的,所以视觉营销对于突破餐厅销售瓶颈十分重要,废话不多说,上干货:

视觉营销之门店装潢

1.店面整洁:干净整洁是经营餐厅的基础,其中包括桌面、地面、餐具、吧台、服务人员服装等;

2.布局合理:店内物品的摆设要合理,使客户进出方便;

3.艺术感强:餐厅的风格要独具一职,无论是西餐厅还是中餐厅,都要有自己的定位,所以这个艺术氛围很重要;

4.色调搭配:颜色的搭配得当,给人感觉很美、很舒服,这点西餐厅做的不错,中餐建议要根据自己的特色,来搭配自己的色调;

5.符合人体工程学:店内的按钮或其他工具,要符合人的使用习惯来设计,这个是重中之重,餐厅是为人服务的,所以一定要站在用户角度,去设计、制作每一个客户要用到的东西,不能盲目追求时尚而不适用。

视觉营销之菜品形象

1.原料新鲜:就餐客人对菜肴原料的需求是鲜活。在餐厅中流行的海鲜池、食品展示台、菜肴陈列柜等正可以满足客人追求食品原料新鲜的心理需要;

2.口味新颖:就餐客人在饮食方面的需要是多种多样的。根据客人在饮食需要方面的这种心理特点,餐厅在确定菜点品种时,应力求丰富多彩,讲究花样翻新。餐厅必须根据所处地点、主要接待服务对象对菜点的需求来决定所经营的菜品类别;

3.独具特色:餐厅经营品种在精不在多,关键在于讲究菜点质量、富有特色,很多风味餐厅由于特色创建了名牌。此外,餐厅产品的特色还可考虑食品的时令性。因为多数客人在菜肴的消费上具有一种求新的心理,但它又受客人经济条件和求廉心理的制约,所以有些餐厅尽管备有时令菜肴,但由于价格昂贵,部分客人只好望而却步。针对客人对时令菜肴的心理期求,餐厅要在时令食物上多下功夫,充分利用本地的资源优势,多创风味小吃,并适当运用各种服务策略来吸引就餐客人,以满足客人多种需要,创造自己的经营和服务特色;

4.造型美观:在各种食物的造型上,既可利用色、形、技巧创造适宜的型体,也可利用引人遐想、趣味横生的几何图案等,都会给客人美的享受。同时也能满足客人邀请宾朋时自尊、求胜、争美的心理需要。餐桌上的造型艺术越来越丰富,客人对食品形的要求也越来越高,但无论怎样的造型都必须以食用为基本前提。另外,即使普通的大众点菜,也同样应讲究造型、色泽和香味;

5.色泽诱人:颜色对人们的情绪、思想和行为有着很大影响,并能引起人们的不同心理反应。因此,食品的颜色,对客人的饮食需要也有一定有影响。高质量菜肴的色泽能给人以所需要的清醇感、名贵感、高雅感、卫生感和豪华感等。如绿色的食物能给人以清新、生机之感,金黄色的食物给人以名贵、豪华感,乳白色的食物则能给人以高雅卫生的感觉,红色的食物具有喜庆、热烈、引人注目的作用。

关于菜品颜色搭配也是一门学问,因为根据心理学家的研究表明,色彩与人的食欲有密切关系。如红、橙等偏暖的色调能增进人的食欲;紫红、蓝等偏冷的色调令人减少食欲。所以,餐厅在菜肴的制作过程中,应根据不同菜肴的原料特点,配以不同的颜色。还有需要注意的是,服务员应了解不同国籍、宗教、民族、风俗的客人对颜色的禁忌,针对不同的服务对象,调配不同的食物色泽,以避免客人的反感。

6.美食美器:餐具与菜点的匹配,首先应从整体配套上考虑。盘碟杯碗刀叉筷匙相搭配,要有整体的和谐性、摆放的艺术性。其次应从餐具颜色和食物色泽的和谐性上考虑。第三应从食物与餐具形状相宜上考虑,使两者产生对称感、协调感和艺术感。第四应从餐具容积和食物体积上考虑。而装食物的餐具器皿应严禁污损,会严重降低食品质量的形象。

视觉营销之服务形象

1.员工形象:服务员在体态容貌上应端庄自然,穿着服饰上应美观大方,行为风度上应稳重文雅,干净整洁。

2.服务语言

在餐厅整个接待过程中服务员的语言应有礼、得体、婉转。如在餐厅服务中,通常要求服务员应“请”字不离口。

视觉营销之网络海报

互联网时代的餐厅视觉营销,要求餐饮从业者必须掌握网络海报制作,而制作海报要求对设计、文案、摄影等多门技巧的运用,对于专注于餐饮,无法涉猎如此多专业技能的餐饮人来说,掌握一款餐饮线上营销工具就足以完成餐厅的视觉营销了。

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愚蠢的老板,把每个进店的顾客看做财神;聪明的老板,将每一个顾客当做相亲的对象!我们去相亲,都会把自己打扮得漂亮整洁,做餐饮也是一样,如果您的餐厅销售额碰到了瓶颈,不妨从视觉营销的角度寻求突破吧!

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