青马宣讲会心得体会
心得体会是对所学知识的巩固和应用，有助于知识的内化和应用。写心得体会时要注意语言的表达准确和简洁，尽量用简单明了的语言让读者易于理解。以下是一些经验丰富的人士对于心得体会的精彩观点，大家一起来看看吧。
青马会议心得体会简短篇一
青马会议是一年一度的青年领袖论坛，旨在为青年领袖提供学习、交流和合作的平台。作为一名年轻的领导者，我非常荣幸能参加这次盛会，并与来自全球各地的青年领袖们共同探讨未来的发展方向。我对此次会议充满期待，希望能从中汲取智慧，拓宽视野，激发创新思维，并为我未来的领导工作提供启示。
第二段：会议议程和主题的分享与思考。
青马会议的议程涵盖了众多前沿领域的热点问题，如人工智能、环境可持续发展、跨国合作等。其中，我最感兴趣的主题是可持续发展。在会议期间，我们就如何实现经济发展与环境保护的双赢进行了广泛探讨。通过与不同国家和地区的代表交流，我深刻认识到，可持续发展不仅仅是一种政治使命，更是经济的必然选择。只有在保护环境的基础上，才能实现经济的可持续增长和社会的长期稳定。
第三段：与会代表的互动体验和收获。
会议期间，我有幸与来自不同行业和不同国家的青年领袖进行了多次互动。通过交流，我不仅了解到了各国的文化差异和发展路径，还得以分享自己的见解和经验。这样的互动不仅开阔了我的视野，还让我从不同的角度思考问题。在与会代表的互动中，我深刻感受到了团结合作的力量，只有通过合作，我们才能更好地应对共同面临的挑战。
第四段：特邀专家的分享和启示。
会议期间，我们有幸聆听了一系列特邀专家的分享，他们是各领域的顶尖专家。他们通过自己的研究和实践，向我们展示了前沿科技的应用和未来发展趋势。这些专家的分享给了我很多的启示，让我认识到只有不断学习和创新，才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。我也意识到，只有拥抱变化，我们才能抓住机遇，实现自己的人生价值。
第五段：对未来的展望和行动计划。
参加青马会议给我带来了很多的思考和启示。我深深体会到，作为年轻人，我们肩负着更大的责任，要为社会的进步贡献力量。因此，我决定继续努力学习，不断提高自身的综合素质，以更好地适应社会的变化。同时，我也希望能借助与会代表的合作机会，开展更广泛的国际交流与合作，共同推动各国的发展进步。
总之，青马会议是一次让我受益匪浅的经历。通过与来自全球的青年领袖们的交流，我开阔了视野，拓宽了思维，认识到了自己作为一名年轻领导者的责任和使命。我将一直怀着对未来的展望和对社会的热忱，坚定地走好自己的领导之路。
青马会议心得体会简短篇二
近期，学校组织我们学习胡总书记在全国教育工作会议上的讲话精神，从而掀起了一股解放思想大讨论的热潮。
要解放思想，首先我们要有思想。
思想是一种认识，一种客观事物在我们头脑中认知的反映，并通过语言、文字、动作表达出来，是一种“思”与“想”的结合。
我想只有通过不断学习，才能形成自己的思想。
不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质;更为关键的是还要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。
所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。
作为一名党员教师，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，敢于解放自己的思想、清醒自己的头脑，使我们的思想永具革命性!要解放思想，我认为首先得走出害怕解放、拒绝解放、乱解放的误区。
一是害怕解放。
主要是有“怕”的思想，怕出毛并怕犯错误，怕领导责怪、怕同事嘲笑。
在工作中有时会有很好的建议、措施，但由于“怕”的思想在作怪，不想说，不敢说。
二是拒绝解放。
主要是有与己无关的思想，认为解放思想是大到一个地区小到一个部门领导的事情，对自己来说认为没有解放思想的必要，按领导指示做就行了，拒绝解放。
三是乱解放。
就是不知道什么叫解放思想，不知道从哪里着手，更不知道应该怎么办，主要是平时学习不够，思想不够敏锐，思路不够开阔，思考不够全面。
解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，联系科室目前的实际工作，我觉得解放思想要从以下几方面做起：
一要勤于学习。
应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。
首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用;最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。
要深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。
在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。
通过不断的学习，深刻思想，更新经济工作观念，掌握招商服务技巧，从而创新工作思路，以更好地满足客商需求，适应新时期经济工作的需要。
二要善于思考。
“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。
思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。
在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。
在工作中面对服务对象也就是客商时，一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。
三要勇于实践。
就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展。
四要敢于转变。
我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。
脚步达不到的地方，眼光可以达到;眼光达不到的地方，思想可以达到。
只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们的社会一定会更稳定、更和谐。
7月13日上午按照规定召开外派招商工作现场及视频汇报会议，会上陈县长与王局长针对目前招商情况进行了分析、指导、总结，为下一步招商工作顺利开展确定了思路，指明了方向。
体会如下：
1、坚定信念、敢于吃苦，勇往直前。
招商工作是一项艰难的工作，既要敬业、又要执着，还要创新思路、主动出击、广交朋友、以情招商，了解商河县的基本情况、资源优势及优惠政策。
积极参加各种社会公益、社会团体活动。
做好对外宣传，扩大影响，增强吸引力。
2、参加展会，整理资料，筛选高、新、名、优、特等高端企业。
在外接触企业很多，并不是所有规模企业就适合到我县投资，企业有的要求，我们有条件，要根据我们自己产业情况进行对接、学会筛选，了解这个企业的产业、企业发展状况以及产业配套情况进行对接，要瞄准工业项目、知名品牌企业、产业配套企业、上规模的大企业，在这些企业中寻找与我县的接洽点。
用自己的真诚和敬业的精神得到企业家们的认可。
使他们从不知道商河到深入了解商河，从没来过商河到熟悉商河，才能让企业来商河放心、安心、顺心。
确保项目落地。
20xx年6月28日至29日，全国组织工作会议在北京召开，原题目为：建设一支宏大高素质干部队伍，确保党始终成为坚强领导核心。
读完该讲话精神后，结合友人提出的“个人如何更快进步”有以下启示：
一、党的好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁、
二、具体的要求：共产主义远大理想，坚定的马克思主义信仰，忠诚于中国特色社会主义事业，牢记为人民服务的宗旨，正确的世界观、权力观、政绩观，保持共产党人的政治本色。
三、成长途径：坚持自身努力，争取组织培养
四、争取进步的抓手：树立“终身努力”的意识，不断加强党性修养，做到勤学敏思、深入基层实际开展调研，一为了解情况、二为解决问题、三为做出业绩。
五、干部提拔标准：选贤任能，两层含义：当官的，都是有能力的人;但升职的，是能力相当的官员中的贤士，即品德高尚、群众拥护的人。
人品是最大的竞争力。
六、组织部门的工作要求：对看准的、潜力大、有发展前途的人，要分任务、压担子，早日锻炼成才。
七、组织部门的工作方针：党要管党、从严治党。
作为党的一名干部，要想获得任用提拔，必须付出更多辛劳、接受更多的约束;作为一名党员，平时要看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去。
对基层干部，要在平时监督考核的基础上，更加充分地理解、信任、关心和爱护，多雪中送炭、少锦上添花。
少些“明星村”，多些“结对村”。
八、组工干部的要求：公道正派。
有一颗公心，讲政治原则，行事光明磊落，作风正派优良。
概况而言：讲政治、重公道、业务精、作风好。
个人愚见，高层要团结、围绕中心，党才会协调一致;中层要务实、干事创业，党才会枝繁叶茂;基层要廉洁、贴近群众，党才会扎根大地。
那么，怎么打通层级之间的交流呢?
答案是：要在做好本职工作的基础上，勤学多思。
这实际上就是(第四项、争取进步的抓手)要求我们的：终身努力的意识，踏实工作为基础，工作业绩是表现，老实做人、踏实干事、充实生活，肯定会得到上级的认可和群众的拥护。
最后，愿朋友能成为百姓之福、党之英才、国之干臣，祝朋友早日获得进步!
青马会议心得体会简短篇三
周二的会议上集体学习了王传民书记在八七会议上的讲话。八七会议”召开以来的十年间，邹平完成了从农业大县到工业强县的华丽转身，跨过了一个个加快发展的关键节点，实现了从默默无闻的全国县域经济基本竞争力排名第243位飙至第22位，从全省地方财政收入排名第48位升至第2位的历史性跨越。
会上对全县上半年纳税前100名企业进行了通报，全县经济社会实现了复杂形势下的快发展、大突破、新跨越，成为近十年来发展速度最快、质量最好、效益最高的一年。上半年，全县完成地区生产总值253.9亿元，完成财政总收入35.08亿元，其中地方财政收入18.15亿元，完成规模以上工业总产值852亿元、利税77.45亿元、利润58.2亿元，同比分别增长35.6%、59%和65%。一串串增长的数字让人振奋。
各个企业在发展，在进步，考虑一下自己的工作，感慨颇多。
创收方面，太少，跑出去的太少了，谈判技巧也不够有经验，工作了这么多年，积累的客户数的过来，最大的原因，没有在创收方面用心，从别人口袋里掏钱真不是一件容易的事情，无数次的拒绝，让自己不得不反思，到底是为什么。差距在哪里，跑客户，与做节目不一样，做节目，主题自己可以自己做主，与客户交谈，得察言观色，方案不仅要有创意，还得很吸引人的表达出来，真是很锻炼人的一件事情。跑出去就有机会，不出去，坐着等，机会为零。所以，有空就得跑出去，写写方案，了解行业，了解市场，在创收方面做个有心人，建立客户档案，方便联系，方便跟进，广告是拖后腿的课程，不学习就退步，不学习不锻炼更落后，需要跟业务好的同事学习，突破自我。
自己的节目互动性太差，早晨上班点，发短信的是少，但是也应该有一部分听众，好好利用自己的微博，网站的建设实现视频同步直播，很跟随潮流，也可以借鉴网络国际在线怀旧金曲频道，节目进行同时，天南海北的听众都去丢纸条，发表自己的感言，聊天室有时候几百个听众入座报道，有时候近万个。很热闹。最实际的一点就是扩大的互动性，让广播的互动性真正有了发展的新空间。
邹平电台网络视频的同步直播，让节目的传播和节目的资源引进都有了飞跃，这是很具备前瞻性。让邹平电台从传统意义上的局域收听限制，发展到可以不限地域收听。而且也引进了新鲜的节目资源，国内的唱片公司通过网上的在线收听与邹平电台去得联系，宣传自家歌手的.曲目，越来越多的网友对邹平电台开始关注。完全得益于邹平广播网和网络在线音视频直播的建立。
平台有了，但是电台还没有充分利用起网络这个平台，如何吸引更多的网友参与互动，如何利用网络创造更多的价值还出于起步阶段。从互动方式上，邹平电台的节目互动有时效性的只限于短信平台的参与和热线电话，这两者的参与都是传统的互动方式，对于扩展新的互动群体有很大的局限性。现在我们虽然有了qq群，但是维护的并不好，网络的现场互动完全没有开发。虽然网络互动不会产生便面盈利的效果，但是能汇聚人气，点击量上去了，广告收益才会显现，邹平广播网的价值才会真正体现。网络在线的互动，让传统媒介的广播获得了第二次重生。充分利用网络广播的优势，可以将更多的受众吸引过来，突破邹平台的地域收听局限。
有很多的因素，限制了邹平台的网络互动量，首先是广播的根本，节目质量。节目的质量上不去，台的包装不精良，就体现不出自身的特色，听一天好听，每天都听呢？不可否认，自身负责的节目质量和包装制作有待提高。直播节目只有期期有新意，广告自宣制作越来越精致，才会让邹平电台收获到更多的忠实粉丝。这些都需要主持人用心努力，将每期节目都当作最重视的节目，说到最后，又归结到加强主持人自身的学习上，节目每天都是新的，作为主持人，每天也要是新的。常变长新。如何吸引，只有在节目上做文章，研究网络受众的心理，关注他们需要什么样的收听需求，抓住固定的受众群。如果开通直播节目在线聊天室，会成为整个直播节目的外延，也为节目内容提供素材。内容不但趋于丰富，而且强化了针对性，使得听众有更多机会与主持人进行交流。聊天室与广播相互促动，达到了良性互补的结果。其次，节目的形式也趋于多样化：内容丰富使得节目本身可供选择的形式更加灵活多样，这样就突破了主持人单一的提问+听众短信热线互动的模式，而使节目互动可以扩展到多个平台的模式上来，有了客观的参与量，无形之中扩大了节目的影响力。
作为主持人，我的节目创意与活力需要提高，有时候早晨起来不吼两声嗓，就有很浓的懒懒的味道，上直播都不兴奋，所以养成良好的早起习惯，对节目来说是很关键的。节目版面内容与及时更新也很关键，没有新鲜度，也有没有吸引力。美容应该更完善，信息更加丰富，不仅仅能浏览到乐坛的最新动态，还能听到最鲜出炉的好音乐。
广告创意，真的需要补课了，无论是音乐配乐还是录制水平，每天练习普通话应该捡起来了，不能因为太累了而不练。本身就不是科班出身，要时刻有一种危机感，一天不摸琴手生，一天不练肯定打磕绊。基本功训练加强。
栏目组的日常工作也要更加细心，以身作则，尽职尽责，将琐碎变得井然有序，播出安全最重要，尤其是这段时间，党的十八大就要召开了，要时刻提高警惕，督促好各位姊妹弟兄，保证栏目组的日常工作做到完美。团结一致，奋力拼搏，工作，就是生活不可分割的一部分。
为工作，一起加油，
青马会议心得体会简短篇四
在这人海如潮、滚滚红尘的现代社会中，请问您最需要什么?是金钱美女，还是功名利禄?如果让我来回答，我就说：我最需要的是安全!
安全是什么?安全是一种责任。正像我们常说的“安全责任大如天”!“安全责任重于泰山”!安全生产、人人有责，这绝对不是一句空话，是多少先辈们用血的教训换来的经验总结。但是在实际工作中执行起来，多少人嫌麻烦怕啰唆，多少人不愿意遵守，认为是多此一举，把单位领导的要求和安全监督人员的检查，看成是对自己过不去，看成是挑毛病，没有把遵守规章制度看成是自己工作的一部分，没有从内心深处认识到安全生产的重要性。无论发生什么性质的事故，只要仔细分析，就会发现是不执行安全规程，违章作业造成的。在我们机加工车间全部是电动工具和机械操作，如果没有人人负责的责任心，各干各的，各有创意不顾别人和自己，就会在不经意之间发生安全事故。这样的例子举不胜举，道理是浅显的，但教训是十分深刻的。
安全是什么?安全是一种态度。我们经常讲“安全第一”。这就是我们的态度，也是我们的原则。由于我们安全理念还没有深入人心，部分员工不重视安全、不讲安全、不懂安全、不要安全，出了人身事故，想弥补的机会都没有了，人人都为之惋惜。如：高空作业不戴安全帽、不系安全带、操作过程中不戴绝缘手套、不穿绝缘鞋、不戴护目镜等现象。对安全工作，说起来重要、干起来次要、忙起来不要，违章指挥、违章操作;由于我们的作业规程和安全规制度不能在现场真正的落实等等，安全事故还在发生，吞噬着我们的生命，毁坏着我们的幸福。此时我想起日本人操作机械的故事：日本人在开动机械前，先检查一遍机械周围的环境，机械工作部位有没有复位，电源有没有破损，确认安全后很标准的立正姿势站在机械电源开关前，心无杂念的注视开关十秒钟，最后才郑重的按动电源开关。而我们机械操作人员可能是操作技能太熟练的原因吧!如果我们也像故事里在开启电源时想一下“安全”端正一下态度，我想很多事故都是可以避免的。
安全的目标不是靠一个人、一天、一件事就能实现的，它是靠大家长期的、齐心协力才能把握住的!安全不是生产指标，欠产了可以追回来;安全是人命关天的头等大事，一起安全事故的发生，对于一个企业来讲，其损失是惨重的，尤其是重大安全事故对企业的损失更大，可对于一个家庭来讲，不是能用损失来衡量的，它是一场无法弥补的灾难，也就在这恶梦般的日子里，父母失去儿子、妻子失去丈夫、子女失去父亲!一幕又一幕白发人送黑发人惨景，让人想忘也忘不掉。
“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。朋友们，新世纪的太阳从东方的地平线上喷薄而出，历史已跨入一个新的时代。当我迎着新世纪明媚的阳光时，我为我们取得的成绩而鼓舞，我为伴随着我走过风雨的安全而欢呼!那么，为创造双汇集团的辉煌，让我们一起记住：安全警钟长鸣，安全伴我同行!
青马会议心得体会简短篇五
20xx年政治本安体系建设是集团公司、电力公司党组审时度势作出的一个富有政治智慧和政治远见的战略选择，是从根本上确定党对国有企业的领导，体现中国特色社会主义国有企业本质属性的一项系统工程；同时，它也是两级公司坚持党的领导和发挥党组织政治优势的积极实践，是公司主动承担政治责任和社会责任的重要表现，更是公司实现建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业战略目标、构建大安全格局、确保科学发展的必然选择。
贯彻落实好本次现场会精神，深入有效开展好体系推广建设工作，我对自身有以下三点要求：一是充分认识政治本安体系建设的重要意义；二是在今后一段时期里，政治本安体系建设工作要抓好政治本安体系推广工作，理论体系完善工作，政治、经济和生产三大本安体系有机融合工作；三是正确处理政治本安体系建设过程中当前和长远的关系，全局和重点的关系，统筹兼顾和循序渐进的关系，治标和治本的关系，横向和纵向的关系，内与外的关系，坚决打好政治本质安全攻坚战，为实现集团公司科学发展、全面腾飞做出应有的贡献。
针对党群工作，做好政治本安工作非常重要，理论研究建设、管控系统建设、文化建设、信息化建设等融合在生产建设上，我对党群工作有三点心得体会：一是要注重深入学习宣传，深化舆论指导；二是要注重现场咨询，加强检查与督导；三是积极实践探索，鼓励不断创新。
青马会议心得体会简短篇六
对于幸福的理解不同、经历不同、地位不同，每个人都有自的幸福观。但是我自己的观点是，平安就是的幸福!
得出这个结论并不是我哗众取宠、耸人听闻，是许许多多血和泪的现实带给我们的惨痛教训。
就在前几天，一位有着多年驾车经验的老司机李某，夜间行车的他忘记了安全，他开足马力前进，就在这时，突然一声紧急刹车划破了夜空的宁静，但这一切都为之太迟了，他驾驶的车就像一匹脱缰的野马向路边飞去，来不急呼救，来不急思考，甚至来不急再看一眼这个世界，一切都来不急了，就这样，车上2人当场死亡。为他一时的疏忽付出了生命的代价。那个下午在阴冷的太平间里，当他十七岁的女儿长跪不起，撕心裂肺地痛哭却怎么也唤不醒沉睡的父亲时，孩子的奶奶崩溃了，痴痴呆呆的她突然狂奔过去，拼命地喊着：“孩子，我的孩子，你这是怎么了?睁开眼睛看看我!”这起事故给了我们太多的思考，我们都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗，我们都还没来得及学会如何应去对生离死别，生命轮回，一切都那么急促!在哀乐低回的灵堂，部满黑纱挽联的特定场合，在那凝固的瞬间，也许才会领悟到一个从来未有过的道理，那就是：安全，安全就是最美丽、最动人、最实在的幸福!
每一个在一线工作过的人都知道，安全对于我们就是生命，安全对于我们就是幸福!回过头来让我们看一则发生在生产一线的事故。某厂的一名女焊工在工作中忽视了基本的安全防护，在进行管口切割时忘记带面罩，飞溅的铁屑钻入她的耳朵，击破耳膜，造成了永久失聪。她再也听不见鸟叫。再也听不见蛙鸣，再也听不见女儿甜甜的呼唤她“妈妈，好妈妈”了。她的世界从此将寂静无声了。
千里长堤，溃之蚁穴!警惕与安全共存，麻痹与事故相连!
朋友，当您筹划着新的一天工作生活时是否想到了安全?
当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟，你可曾想到，你随手丢掉烟蒂的同时，也丢下了一颗燃烧弹!
当您在学习有关安全的规章、规程时，你是否想到，她是用血的教训凝成的，她将是指导我们不再使灾难重演!
当您对别人提醒与忠告不以为然的时候，你又怎能想到，一时的疏忽，一次小小的失误都将给你个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!
为了敲响沉睡在人们心中的安全警钟，我们国家及时颁布了《安全生产法》和《职业病防治法》《消防法》。它为我们筑起安全.幸福的屏障，它为我们唱起安全幸福的颂歌。
朋友，让我们牢牢记住吧：生命对于每个人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又给予我们无限美好地幸福。让我们牢记安全，时刻沐浴在幸福的阳光之中，享受平安.幸福的乐趣，挥洒生命的精彩!
青马会议心得体会简短篇七
两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。
对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。
开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。
再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。
在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。
能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。
通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话，以会议精神为指导，回顾了xx年各项工作的完成情况，展望xx年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的`精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，xx年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，xx年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。xx年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的不满。
面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。
当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。总结xx年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。xx年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。
xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求，对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。xx年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。
青马会议心得体会简短篇八
第一段：会议的背景和目的（200字）。
本文主要关注于“青马会议”的心得体会。作为一项具有重要意义的会议，青马会议汇聚了各界领袖和年轻人才，旨在促进青年发展和推动社会进步。通过这次会议，与会者们能够分享彼此的经验和见解，从而激发创新思维和合作精神。
第二段：会议的亮点和收获（400字）。
青马会议的一个亮点在于与会者的多样性，包括来自不同背景、不同领域的优秀青年。这种多样性促进了文化交流和思想碰撞，使得会议的讨论更加富有启发性。与此同时，青马会议还提供了一系列丰富多样的主题演讲、专题讨论和工作坊，涉及政治、经济、科技等各个领域，为与会者提供了全方位的学习机会。通过这些活动，我从与会者中学到了许多新知识和技能，丰富了自己的专业知识和视野。
第三段：个人成长和启示（300字）。
作为与会者之一，我感受到了青马会议对个人成长的重要性。在会议期间，我有机会与各界领袖和同龄人进行深入交流，并共同探讨解决社会问题的方法。这种交流和合作的经验对于我个人的思维方式和解决问题的能力有着巨大的影响。此外，会议的启示使我更加坚定了自己的理想和目标，并提醒我要为实现社会进步而不断努力。
第四段：社会影响和参与责任（200字）。
青马会议的目标之一是推动社会进步，因此，与会者们对社会贡献的责任也倍增。通过对会议内容的学习和交流，我深刻认识到自己在社会进步中的角色和责任，我将积极投身到社会公益活动中去，帮助他人并为社会发展做出贡献。同时，我也将把自己在会议中获得的知识和经验传递给身边的人，鼓励更多的人参与到社会进步的行动中来。
第五段：对未来的展望和期待（100字）。
通过参加青马会议，我不仅增加了自己的专业能力和见识，更重要的是培养了一种积极向上、合作共赢的心态。我期待将来的青马会议能继续为青年领袖和人才提供交流和合作的机会，为社会进步做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和投入，能够成为社会变革的一员，为建设更加美好的未来贡献力量。
整篇文章通过介绍会议背景和目的、重点讨论的亮点和收获、个人成长和启示、社会影响和参与责任以及对未来的展望和期待，展示了对青马会议的全面理解和积极参与的态度。文章内容连贯、条理清晰，体现了作者对于会议的深入思考和个人成长的感悟。
青马会议心得体会简短篇九
会议作为沟通交流的重要工具，是现代社会中不可或缺的一部分。每个人都会参加各种不同类型的会议，无论是商业会议、学术会议还是社交聚会等等。无论会议的目的是什么，对于每个参会者来说，都需要充分准备，以确保会议取得成功并得到应有的结果。今天，我想分享一下我在参加会议时所获得的心得体会。
第二段：选择正确的会议。
首先，参加正确的会议非常重要。会议的主题、参与者、所在位置以及持续时间等都是必须考虑的因素。选择与自己工作或兴趣相关的会议比其他类型的会议更有价值，因为你不仅可以学到新知识，还可以结交志同道合的人，建立有意义的关系。此外，当选择参加会议时，你应该预先准备好会议基本信息，如会议程序、日程、演讲者简介、会议地点等。这些准备会有助于你更好地计划和组织你的时间，并从会议中获得更多的收获。
第三段：积极参与会议。
在会议上，积极参与是非常重要的。你可以充分利用可以提出问题、讨论或分享经验的机会。通过这些机会，你可以更好地了解其他人的观点，并且获得更多的见解。此外，你还可以通过自己的参与，为其他人提供有价值的反馈或建议，这样可以增强你的社交能力和交流技巧。积极参与会议还能为你带来更多的机会，如获得更多的商业、学术或社交联系等等。
第四段：表达自己的观点。
会议期间，表达自己的观点也是很重要的。你可以自由地表达自己的观点、想法和发现，以帮助会议取得成功和达到目标。但是，当你表达自己的观点时，你应该避免对其他人的看法进行攻击或批评，始终保持礼貌和尊重。你还可以通过自己表达观点，鼓励其他人将他们的看法分享出来，以实现更高效的合作与协作。
第五段：总结。
在参加各类会议过程中，总结与反思也是非常重要的。你可以通过对会议的记录、笔记、反馈和分享等方法，使你更好地理解会议的目的、优点和不足之处。这样，你可以更好地提高自己的组织和沟通技能，并从会议中获得更多的收获。在未来的会议中，你还可以结合以往的经验，更好地发挥自己的作用，使会议取得更好的效果。
结论：
综上所述，参加会议的过程是一次不断学习、不断提高的过程。正确选择会议、积极参与会议、表达自己的观点和总结反思都是非常重要的。正确参加各种会议的过程中，你可以更好地完善自己的组织和沟通技能，并且获得更多的收获。无论是商业会议、学术会议还是社交聚会，我们都应该珍惜每一个参与会议的机会，让这次经历成为我们成长和发展的机会，并且从中获得更多的收获和价值。
