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酒店前厅运营管理方案范文范本(模板10篇)

时间:2024-04-15 05:46:25

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酒店前厅运营管理方案范文范本(模板10篇)

活动相关地点:一楼香榭西餐。

8-11楼豪华套房。

(一)情人节情侣小活动。

(二)西餐房务部优惠大派送活动。

(一)宣传广告牌,宣传册。

1.在电视台上做一些宣传报。

宣传广告、宣传画(营销部负责)。

(二)情人节邀请卡片。

1.管理公司负责,各经营部门及营销部具体落实派发、邮寄工作。

2.派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主,将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起。

(三)礼品制作。

由采购部联系情人节礼品、装饰品,把礼物做到精致。

(四)员工的素质培训。

不断强化提高员工素质。告知他们此次活动重要性,西餐上加强员工礼节规范性,并增加适当的培训。播放一些影片并增加实践操作。为酒店此次活动做好充足准备。客房部要做好前台员工接待工作的培训,以及楼层服务员客房操作培训。避免客人在入住时出现不必要的麻烦。

(五)促销分工。

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