从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
对于马云企业文化培训心得体会如何写一
2、[xx]年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。我相信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！
3、我宁愿要三流的创意和一流的执行，也不要三流的执行一流的创意。
4、大胆的把自己的想法说出来，今天在商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
5、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。——马云。
6、这个社会不需要抱怨，而是要去完善。
7、我们为什么能够活下来并发展的这么好，主要的原因有三个：第一，我不懂技术；第二，我没有钱；第三，我从来没有计划。
8、如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格、懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，这就是境界。
9、诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节。
10、道家讲究和谐，儒家讲究规矩，佛家讲究包容。我从太极中悟到：事情并没有好与坏，关键是看你怎么看。——马云 《浙商》
11、知识是可以灌输的，但是智慧是启唤醒的。
12、假如你看了很多书，切切别告诉别人，告诉别人别人就会赓续考你。
13、创业时期切切不要找明星团队，切切不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。
14、到了四五十岁，你所做的一切事情都得是你所擅长的，不要试图在跳到别的领域去，这会儿已经太迟了。
15、懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒得长，这就是境界。
16、马云语：建立自我、追求忘我。
17、马云语：多花点时间在你的其他员工身上。
18、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的最优秀的模式往往是最简单的东西。
19、如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。 看透的时候，勇于放弃。
20、我的工作就是对机会说"n"。
21、我跟所有人一样，开始榜样是比尔盖茨，后来发现他不是我的榜样，没法学习，太大太强。真正的榜样就在你附近，你做小饭馆，榜样就是斜对面的小饭馆。
22、我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对互联网一点不懂，第三是我想的像傻瓜一样。
23、战略不等于结果，战略制定了以后，结果还很遥远，还有很长的路要走。——马云
24、我不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
25、互联网像一杯啤酒，有沫的时间最好河耄。
26、永远把别人对你的批评记在心里，至于表扬，差不多就把它忘了吧。
27、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
28、[xx]年代的人还须要摔打，无论做任何事，要检讨主观原因。
29、在今天的商场上已经没有机密了，秘密不是你的中心竞争力。
30、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再斟酌免费。
对于马云企业文化培训心得体会如何写二
1、当你决定要创业时便意味着：没有了稳定的收入；没有了请假的权利；没有了得红包的机会。然而却更意味着：收入不再受限制；时间运用更有效；手心向下不求人。想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。
2、喜欢的东西自己努力赚钱买。
3、很多创业者过分依赖资本，觉得资本能解决一切问题，但创业者得明白，腾讯永远比你有钱。
4、当年我用一分钟的时间算了一下上班的结果，于是我离开了。很多人用—生的时间去试了一下，他们发现我算的是对的。上班很简单，就是生活很困难。创业很困难，就是生活比较简单。很多人有体面的工作，并没过上体面的生活！创业不体面，但生活很体面。
5、马云语：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
6、在学校教书的五年，给我好处就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做点点滴滴。创业一定不能浮躁。
7、永远不要让资本说话，让资本赚钱，让资本说话的企业家，我觉得不会有出息。但是重要的是让资本赚钱、让股东赚钱。
8、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
9、世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99%的汗水……
10、一个成功的创业者，必须具备三个因素：眼光、胸怀和实力。
11、和聪明人在一起，你不用说什么废话。
12、如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当成英雄，如果自己把自己当成英雄必然要走下坡路。
13、很多时候是创业者因为自己搞不清楚而去创业，当你搞清楚以后就不去创业了，所以创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
14、机会在哪里？机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。所以当我听到别人埋怨时，我就会觉得兴奋，因为我看到了机会，会想我可以为这做些什么。
15、首富生活很痛苦，人人都围着我的钱转。
16、企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉、光抱怨有什么用呢？国家要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 ——马云
17、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大，唯一能比的就是未来。
18、你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
19、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。——马云
20、如何让每一个人的才华真正地发挥作用，这就像我们拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才黏合起来，使他们力气往一个地方使。
对于马云企业文化培训心得体会如何写三
1. 马云：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。马云：永远不要让资本说话，让资本赚钱，让资本说话的企业家，我觉得不会有出息。但是重要的是让资本赚钱、让股东赚钱。
2. 马云：可以让别人持久赚钱的想法，我想有一天资本一定会听你的。
3. 李文书：一个人成功的高度，不是他曾经把握的高度，而是他到最低点反弹的高度。
4. 李文书：对于一个优秀的男人来讲，应该具有大人生，大境界，大事业，大起伏，而实现它只有通过创业。
5. 王利芬：优秀的男人的标准？
6. 李文书：第一个负责，具有大理想，第三个兑现承诺。
7. 马云：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。
8. 马云：做企业不是做侠客
9. 王强：有一种行为叫做消费，有一种动作叫做购买，有一种方法叫做优惠，有一种心情叫做满意。
10. 王强：赚钱是您的才能，省钱是您的美德。
11. 马云：少做就是多做，不要贪多，做精做透很重要。
12. 马云：如果碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我觉得你应该做的是不去挑战它，而是去弥补它，做它做不到的，去服务好它，先求生存，再求战略，这是所有商场的基本规律。
13. 马云：职业经理人和企业家之间的区别。我认为一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的品格，一个职业经理人也必须具备企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人，所以只有把别人的时间、精力、资源当作自己的时间、精力、资源去做的时候他才会做到一个好的企业家和职业经理人，职业经理人要像企业家，企业家必须要像职业经理人一样职业化，把自己员工的事情当做自己的事情去做。
14. 马云：不是去跟他挑战，而是要去弥补和服务，有时候甚至是嵌入。
15. 马云：做人、做事、做企业必须一贯。
16. 史玉柱：关于这个整合，我听来听去我觉得好像意义并不大。我觉得你现在最需要的，应该是第一是销售。因为你这类企业是销售在拖动你的产品，销售拖动你的研发，然后再是委托给别人加工。
17. 钱俊东：所谓坚持其实就是死撑！！
18. 窦大海：来北京以前只知道创业叫下海，来到北京以后才知道还分红海和蓝海！
19. 韩小兵：我的情商比智商低！
20. 赢在中国标语：励志照亮人生，创业改变命运
21. 其实很多人的问题是因为他们回答的全都是对的（马云）
22. 只有对周围的没一个人负责任，你才会得到你最想要的东西
23. 创业者有时都是疯疯癫癫的多一点。（马云）
24. 小企业有大的胸怀，大企业将细的东西。（马云）
25. 自信出自于有依据自负出自于没有依据。
26. 一个好的东西往往是说不清楚的，说的清楚的东西往往不是好东西。（马云)
27. 我们需要雷峰，但不能让雷峰穿补丁的衣服上街去。（马云--阿里巴巴网站董事局主席兼首席执行官）
28. 做生意要记住：手头上永远要有一样产品是天塌下来你也能赚钱的。（李嘉诚）
29. 男人的智商和长相是成反比的（马云）
对于马云企业文化培训心得体会如何写四
1、鲜车怒马：怒：气势强盛。崭新的车，肥壮的马。形容服用讲究，生活豪华。
2、车辙马迹：指车马行过的痕迹。
3、服牛乘马：役使牛马驾车。
4、光车骏马：指装饰华丽的车马。
5、意马心猿：形容心思不定，好象猴子跳马奔跑一样控制不住。
6、得马失马：指世事多变，得失无常。
7、走马赴任：走马：骑着马跑；任：职务。旧指官吏到任。现比喻接任某项工作。
8、东风马耳：比喻把别人的话当作耳边风。
9、窗间过马：形容时间过得很快。
10、车尘马足：①指车马奔波。亦喻人世俗事。②指代车骑。敬称对方时亦用之。
11、飞鹰走马：放鹰追捕和骑马追逐鸟兽。指打猎。
12、风吹马耳：比喻对别人的话无动于衷。
13、鞭长不及马腹：指鞭子虽然很长，可是不应当打到马肚上。后以之比喻力所不能及。
14、代马望北：比喻人心眷恋故土，不愿老死他乡。
15、车马辐辏：辐辏：形容人或货物像车轮上的辐条聚集在车毂上一样。指车马集聚拥挤。
16、脱缰之马：比喻没有了约束的人或失去了控制的事物。
17、横戈盘马：犹横戈跃马。形容将士威风凛凛，准备冲杀作战的英勇姿态。
18、走立刻任：走马：骑着马跑；任：职务。旧指官吏到任。现比喻接任某项工作。
19、汗马之劳：①指征战的劳苦。亦指战功。②指用马运输的劳累。
20、问羊知马：比喻从旁推究，弄清楚事情真相。
21、鞍马劳倦：指长途跋涉或战斗中备尝困乏。
22、呼牛作马：比喻别人骂也好，称赞也好，决不计较。同“呼牛呼马”。
23、招兵买马：旧时指组织或扩充武装力量。后比喻组织或扩充人力。
24、心猿意马：心意好象猴子跳马奔跑一样控制不住。形容心里东想西想，安静不下来。
25、蛛丝马迹：从挂下来的蜘蛛丝能够找到蜘蛛的所在，从马蹄的印子能够查出马的去向。比喻事情所留下的隐约可寻的痕迹和线索。
26、兵藏武库，马入华山：兵器藏进武库，军马放入华山。指天下太平。
27、车尘马迹：指车马行过的痕迹。
28、土牛木马：泥塑的牛，木做的马。比喻没有实用的东西。
29、避世金马：以之比喻身为朝官而逃避世务。
30、万马齐喑：喑：哑。所有的马都沉寂无声。旧时形容人民不敢讲话。现也比喻沉闷的政治局面。
31、斗鸡走马：斗鸡赛马。古代的赌博游戏。
32、膏车秣马：为车上油，给马喂料。指准备起程。
33、万马奔腾：成千上万匹刀在奔跑腾跃。形容群众性的活动声势浩大或场面热烈。
34、车驰马骤：形容车马奔驰迅猛。
35、獐麇马鹿：比喻举动匆忙慌乱的人。
36、阵马风樯：樯：船上用的桅杆。风中的樯帆，阵上的战马。比喻气势雄壮，行动迅速。
37、风车云马：指神灵的车马。亦用以比喻迅疾快速。同“风车雨马”。
38、得马折足：指因福而得祸。
39、风马不接：犹言风马牛不相及。
40、放马华阳：指不再用兵。
41、玉堂金马：玉堂：汉代殿名；金马：汉代宫门名，也称“金门”。旧时比喻才学优异而富贵显达。
42、不识马肝：相传马肝有毒，食之能致人于死。比喻不应研讨的事不去研讨。
43、车烦马毙：形容旅途劳顿困乏。
44、一言既出，驷马难追：一句话说出了口，就是套上四匹马拉的车也难追上。指话说出口，就不能再收回，必须要算数。
45、风马云车：指神灵的车马。
46、香车宝马：华丽的车子，珍贵的宝马。指考究的车骑。
47、班马文章：汉代史学家司马迁与班固的并称。泛指可与班固司马迁相比美的文章。
48、鸠车竹马：鸠车竹马：儿童玩具。借指童年。
49、汗马之功：指战争中立下的功绩。
50、信马由缰：骑着马无目的地闲逛。比喻随便走走。
51、丹书白马：古代帝王赐给功臣享有世袭爵位和免罪等特权的证件时，宰白马歃其血，以示坚守誓约，后人称为“丹书白马”。
52、问牛知马：比喻从旁推究，弄清楚事情真相。
53、横枪跃马：指手持武器，纵马驰骋。指在沙场作战。犹横戈跃马。
54、悬崖勒马：悬崖：高而陡的山崖；勒马：收住缰绳，使马停步。在高高的山崖边上勒住马。比喻到了危险的边缘及时清醒回头。
55、风马牛：风：放逸，走失。指齐楚两地相离甚远，马牛不会走失至对方地界。后用以比喻事物之间毫不相干。同“风马牛不相及”。
56、车马填门：车子充满门庭，比喻宾客很多。同“车马盈门”。
57、横刀跃马：指手持武器，纵马驰骋。指在沙场作战。犹言横戈跃马。
58、乌白马角：乌鸦变白，马头生角。比喻不能实现之事。
59、车怠马烦：车危且马疲。形容旅途困乏。怠：通“殆”。同“车殆马烦”。
60、仗马寒蝉：仗马：皇宫仪仗中的立马。象皇宫门外的立仗马和寒天的知了一样。比喻一句话也不敢说。
61、鞍马劳神：形容旅途劳累。同“鞍马劳顿”。
62、倚马七纸：比喻文章写得快。
63、指鹿为马：指着鹿，说是马。比喻故意颠倒黑白，混淆是非。
64、大马金刀：①形容豪爽，气派大。②形容说话直率锋利，不留情面。
65、得马生灾：指因福而得祸。
66、驰马试剑：驰马：骑马飞跑；试：用。跑马舞剑。形容人骑马练剑习武。
67、饮马投钱：比喻为人廉洁，不损公肥私。
68、襟裾马牛：像马牛穿上人的衣服。比喻没有头脑和无知。
69、放马后炮：比喻事情已过去才发议论。
70、谷马砺兵：犹言秣马厉兵。
71、狗马声色：良犬骏马音乐女色。泛指养狗骑马听歌狎妓等剥削阶级行乐的方式。借指穷奢极侈的享乐。
72、车马骈阗：车马聚集很多。形容十分热闹。
73、车填马隘：指车马填塞门庭道路。形容宾客众多。
74、二童一马：用以指少年时代的好友。
75、乌头白马生角：比喻不可能出现的事。
76、单枪独马：比喻孤身一人或单独行动。
77、乌焉成马：乌焉马三字字形相近，几经传抄而写错。指文字因形体相似而传写错误。
78、持戈试马：比喻作好准备，跃跃欲试。
79、高头大马：指体形高大的马。也比喻人的体形高大。
80、策马飞舆：指驾马车疾行。
81、倚马可待：倚在即将出发的战马前起草文件，能够等着完稿。比喻文章写得快。
82、走马观花：走马：骑着马跑。骑在奔跑的立刻看花。原形容事情如意，心境愉快。后多指大略地观察一下。
83、兵马不动，粮草先行：作战时兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。后泛指行动前须作好准备工作。
84、五马分尸：古代的一种酷刑，用五匹马分裂人的头和四肢。比喻硬把完整的东西分割得十分零碎。
85、风车雨马：指神灵的车马。亦用以比喻迅疾快速。
86、一马平川：平川：地势平坦的地方。能够纵马疾驰的一片广阔平地。指广阔的平原。
87、瞎马临池：盲人骑着瞎马。比喻盲目行动，后果十分危险。
88、下马看花：比喻停下来，深入实际，认真调查研究。
89、野马无缰：没有拴上缰绳的野马。比喻任意行动，没有约束。
90、讳树数马：表示居官为人忠诚谨慎。
91、代马依风：代：古代北方的郡名；代马：北方产的良马。比喻人心眷恋故土，不愿老死他乡。
92、鞍不离马背，甲不离将身：甲：铠甲。马不卸鞍，人不解甲。处于高度警惕状态。
93、兵慌马乱：形容战争期间社会混乱不安的景象。
94、东风射马耳：射：射出。比喻把别人的话当作耳边风，充耳不闻，无动于衷。
95、走马看花：走马：骑着马跑。骑在奔跑的立刻看花。原形容事情如意，心境愉快。后多指大略地观察一下。
96、风牛马不相及：比喻事物彼此毫不相干。同“风马牛不相及”。
97、猴年马月：猴马：十二生肖之一。泛指未来的岁月。
98、毁车杀马：废弃车马。喻归隐意志坚决。
99、竹马之友：指儿童时期的朋友。
100、一马当先：原指作战时策马冲锋在前。形容领先。也比喻工作走在群众前面，进取带头。
对于马云企业文化培训心得体会如何写五
我觉得做ceo主要是两件事，一是看未来的机会，二是看未来的灾难。绝大部分的老板如果看不到未来的机会是没办法激励你的员工，另外一个职责是看到未来有什么灾难和麻烦。如果你能知道社会一定会出这样的麻烦，并且你提前做好准备，就会很成功。
所以我自己觉得，作为ceo有两个职责，全体员工以及所有的人都开始提心吊胆，都未来没有信心的时候，你必须看到希望所在。所有的人都在畅想未来的时候，你必须看到灾难所在，任何一个灾难和麻烦，都有可能是巨大的机会。
我自己不断讲一些自己的观点看法，在座有很多年轻人，我父亲是一个很普通的职工，但他对文艺的爱好一直努力，后来做了曲艺家协会主席，我妈更是普通的人。像我们这些年轻人没有有钱有势的父母，没有有关系的舅舅，我们没有昨天的积累，没有今天的资源，唯一要做的事是对未来的判断。
而未来的判断至少是十年以后，你认为这个会有这样的问题或者机会，你坚持往这个方向走十年，也许你就会赢得机会。我们不能跟别人拼昨天，也许没办法跟别人拼今天，必须要对未来有一个判断。
我对未来30年整个世界的变化会超过大家的想象，未来30年社会矛盾的经历，各行各业都会受到巨大的冲击，对你来看，如果你感到悲哀，它永远是个麻烦，如果你觉得是个机会，它会你不可多得的机会。
因为我是老师出身，从来没有想到自己会当ceo，今天我接触了世界上这么多优秀的人，我觉得我有这个责任把这些想法跟别人分享，不是我多愿意讲话，但是我觉得这是一个担当，这是一个责任，你必须要去思考。
其实很多人在骂我们，部分企业说我们把他们的超市、商场搞掉了，但是我自己觉得以前我在世界各地讲过两三百次这样的演讲，提醒大家互联网、电子商务对各行各业的冲击。今天既然已经有这样的资源，还是要告诉大家，未来二三十年这个世界的变化超过所有人的想象力，而且绝大部分人是很倒霉的。
我首先要讲到的是任何一次技术革命50年，前一定是技术公司的事情，后面30年一定是技术的应用，从过去的从互联网技术将会进入互联网时代，未来30年任何一个企业如果你不跟互联网有挂钩，如果不利用互联网去发展自己的业务，就会变得比100年以前或者几十年以前缺乏电一样可怕，甚至比断了电更可怕。
我还认为，今天不是互联网冲击了你，是落后的思想似乎想保留昨天这种想法，不拥抱技术的思考冲击了你，全世界实体经济越来越难做，我认为实体经济从来没好做过，中国多少企业在努力，剩下了这么一点点企业家，他们付出的辛苦是超越常人的，全世界只有中国把实体经济和虚拟经济完全对立起来。
我经常听网上有一句话叫实体报国，我总觉得这句话非常别扭，实体和虚拟不应该对立起来，这样的完美结合才是未来真正的经济，也只有中国把互联网经济称之为虚拟经济，虚拟经济在欧美主要定义为金融机构，在中国是没人敢批评金融机构的，因为批评金融机构你就贷不到款。
实体经济的真正定义有两个重要的组成部分，一是生产制造，二是流通，生产制造过去的30年中国取得了重大进步，但是流通环节我们做得不行，正是因为这样，我们今天出了大量的问题，包括库存、积压和产能过剩，因为我们对市场根本不了解，还是按照想当然在这里做。
特别是在美国，经济受到冲击以后反思一个问题，为什么没有抓住互联网这一拨，而我们这里似乎人人觉得批评互联网是很光荣的事情，这世界上没有人想故意害你，而且也不是实体经济都不好，也有实体经济好的，特斯拉不好吗?苹果不好吗?所有的企业今天已经到了这个时候，你还在怪一个技术的时候，那只是你倒霉。
我那次在深圳互联网it领袖峰会上也讲，100多年前别人说我们是东亚病夫，那是身体上虚弱，但是到今天我们要思考知识结构文化让我们真正变成网络病夫，我们在埋怨、抱怨，不学习，这是很可怕的事情。所以我们要改变适应未来，如果不能创造未来，至少要做到适应未来。
我讲了很多遍，还是要想未来在中国十年到二十年以内，五个新一定会冲击各行各业。
第一是零售出现新零售，我的观点是线上线下物流数据必须结合起来，打造新型的零售体系。互联网企业从来没有觉得打败超市是光荣的事情，超市也不要觉得打败互联网是多么值得骄傲的事情，未来零售行业要学习的不是怎么卖东西，而是怎么服务别人，学会服务是不管你是互联网电子商务，还是线下零售也好，最重要的事情。
一切不是以企业为本，不是以成本为本，不是以资源为本，而是以人为本。
所以零售行业启动了第一拨冲击刚刚过去，第二拨冲击是新制造。原来制造行业以标准化、规模化、低成本这些我们听得最多，所有的mba都是这样讲，这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化取代，以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化。
如何把个性化的东西标准化，把标准化的东西个性化，我也想告诉大家，出现大数据以后，未来巨大的变革对中国制造业的冲击远远超过零售行业。我现在提醒大家，在广东地区原来我们以流水线为作业的很多单位，这些冲击在十年到十五年以内会非常令人恐怖和担忧，一切机器设备会越来越机械化。
手机本来是一个普通的电话，加入了操作系统和移动系芯片以后，打电话只占20%的功能，80%跟打电话没关系。手机成为了人身体中的一部分，手机是陪伴你时间最长的，因为世界会变得越来越移动，陪伴你超过了你的父母和老婆。未来的汽车如果加上操作系统，交通功能最多不会超过40%，将来只要通过电的东西都会智慧化，所以新制造的冲击很快就会来临。而且你如果不去做这个准备，我觉得麻烦的一定是你。
还有新金融。我理解的新金融最大的变革是由原来的二八变成八二，原来金融机构只要服务好20%的大客户就行了，服务好国有企业，服务好跨国企业，服务好有钱的企业，然后赚80%的利润，他们是服务20%的客户赚80%的利润，日子过得非常好。
但是未来的世界一定是八二，也就是你必须要服务好80%昨天没有被金融机构服务的东西，未来的金融必须是普惠的，未来的金融必须是每个人有公平的套路。如果你今天不去思考80%没有被服务的，你不去思考金融是让每个人拥有公平的权力，你没办法做，如果你不去思考如何让金融变得普惠，你不会取得很好的发展。
曾经有人问我，马云，你觉得未来支付宝怎么挣钱以及未来的发展是什么?我说我没有想象怎么挣钱，就是一个要求，我希望支付宝能够让任何一个老太太的权力跟银行董事长的权力是一样的。刚好那一天我隔壁有一个老太太说晚上回家晚了，那天断了电，电费忘了交，老太太大清早起来到银行门口排队缴费。那些大行长、大银行家们叫秘书们去付了钱，我觉得如果手机上按一下，不管是什么长，按一下手机都可以付掉，这个叫新金融。
当然也有人讲，微信支付和支付宝竞争得很厉害，我觉得多好，支付宝打了几十年，所有的政策跟银行争，结果人家顺水而上，我说很好，只要有人参与，能够把二八变成八二，这个社会进步，我们都有好处。
另外一个，什么是新技术?技术在未来的发展也远远超过之前三十年，pc芯片、路由器等等，这个行业发展非常迅猛，使得绝大多数欧美地区和中国的发达城市充分掌握了it技术，使得企业越来越强大。但是未来由于互联网导致的数据技术，互联网将成为一个最重要的基础设施，数据将成为所有企业创新的能源。
如果这是一个基础的话，未来在移动芯片、移动操作系统方面诞生的操作系统将层出不穷。所以各种各样的人工智能、云计算、大数据，这些东西大家不要把它当概念，我这里提醒大家，你听不懂没关系，但是不要去抵抗它，听不懂唯一的办法把你们公司的年轻人叫过来，如何支持你往前走，更何况这些技术不是要靠大量成本投入下去才能做到的，只要今天相信未来，这样去努力一定会有机会。
最后还有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是数据。第一次技术革命以煤为主的能源造成的商业模式是工厂，第二次以石油为主的商业模式技术革命诞生了公司，这一次将会以什么样的公司商业模式，这个值得所有在座的大小企业家思考。第三个，我认为新实体经济将会诞生起来。
未来三十年会有很多新型实体经济，刚才我已经讲过了，实体经济就是制造和流通，互联网的职责就是创造更多的新实体。
实体经济大家讲，我们去救实体经济，我觉得该淘汰的实体经济必须淘汰掉，不是所有的实体经济都是好的，也不是所有的虚拟经济都是糟糕的。我们对破坏生态环境的产业必须淘汰掉，落后生产力必须淘汰，所以互联网经济的主要目的是能够把虚拟经济，把信用体系建立起来，和实体经济互相支撑，其实新金融的第一步就是打造信用体系。
我跟金融方面唠了很多年，没有过去三十年的二八理论，中国经济不可能发展那么好。但是事实上今天中国很多银行放贷款依旧是靠抵押，这跟100多年以前的当铺没有区别。以前你去当铺把东西给它，它把钱给你，这跟现在没有区别，因为中国社会缺乏信用体系，没有信用体系的社会，所有商业活动的成本是非常高的。
所以新金融也好，新技术也好，大数据也好，首先为一个社会打造一个真正的扎实靠得住的信用体系。只有建立这个信用体系，所谓的p2p才可能出现，一定会诞生大批的新实体经济，大家不要觉得实体经济一定会好，未来实体经济真正可以普惠，可以持久发展的经济才可能好。
还有一个最近提的新机器人和人的问题，人工智能。我个人觉得，随着数据的大量产生，对数据的利用已经变成人是不可能，现在有人说我是学数据分析，这个人将来就没工作做了。因为未来的数据不可能用脑子去算，一定是用人工机器。大数据的大是指大计算，数据是指云数据。很多公司跟我讲，我们早就是大数据，他以为东西多就是大数据，大数据的大是大计算，数据是云的意思，这是两个不同的概念。
过去的时代，特别是过去二三十年，我们把人变成了机器，在流水线上特别明显，未来的二三十年我们将会把机器变成人，机器将会做很多东西。未来肯定有两个不同的方向，美国现在把ai讲的是让机器取代人能做的事情，这个我不太认同，因为美国是几个学者提出来，这些学者确实顶尖聪明，他们看到了未来，但是缺乏实践经验。
我前段时间去美国跟一些学者交流以后，他们搞ai有很多是人的大脑意识在里面，把人脑和机器合在一起，我不太认为这是一条正确的道路。如果我们自己对大脑都不了解，你让机器去学习，我认为是有问题的。
尤其是这两年吹得神乎其神，人跟机器下围棋，人输掉了，机器跟人之间比聪明，人肯定比机器聪明，人类不要愚蠢到谁力气大，比谁跑得快，比谁更聪明，这些你都没机会。机器永远记得比你牢，永远比你算得快，永远不会生气，我们下围棋的目的就是等人家下一步臭棋，所以我个人觉得机器必须要有自己的思考模式，如果汽车按照人走路应该这么走，但是汽车是轮子走的。
所以我的看法是，一定要想办法，机器要做人类做不到的事情，如果这么做，才有机会让机器永远成为人的合作伙伴，而不是人类最大的对手。
下面一个问题是未来三十年一个巨大的变革是所有就业会发生很大变化。大家可能在网上看到，几个星期以前杭州有两个抢钱犯，晚上连抢了三个超市被抓住，结果只抢了1600块钱，说超市怎么没钱呢?人家都用手机付钱。现在还有没有人听说去抢出租车司机的?没有了吧，现在司机都是用支付宝和微信，还有杭州有一个要饭的拿一个二维码。
很多的就业将会失去掉，每次技术冲击了就业，但是也创新了就业，大家说淘宝、天猫出来以后，对零售冲击很大，淘宝和天猫创造的直接和间接就业机会达到3300万人，这是一个最保守的数字，有没有商场说我们破产了?没有，相反原来在城市里面做建筑工人的人，原来建筑工人是很多的，突然这些人到哪里了?送快递了，原来的复员军人去干什么了?送快递了，就业一定会大型地转移。
所以昨天大家看到的技术活很多会被取代，我们必须要去思考，甚至包括在座的ceo们，30年以后时代杂志封面的年度最佳ceo很有可能是一个机器人，它记得比你牢，算得比你快，根本不会对竞争对手生气。
过去我们要技术，未来要聚焦文化，而且刚才我问了一个问题，人活到100岁不难，未来随着大数据、大计算，数据能力的提升，未来我们一定能看到癌症被攻破，艾滋病被攻破，一定能看到人类活到100岁不是问题。但同样会看到一些问题，如果没有就业，你自己怎么活?但是有一点可以肯定，十年二十年以后，人类一天工作不到四个小时，休息时间就是很多，因为原来我们一辈子只去了30个地方，今后可能去300个地方，甚至3000个地方，这个世界非常流动。
上世纪讲的是制造业，未来讲的是服务业如何让人高兴，包括我前两天去东北看了二人转，觉得很有意思。中国人有些词是很难翻译的，我在美国碰到一些人是搞音乐和电视的，他们问我是搞什么的，我说我是搞文化的，他认为我是搞博物馆的。其实娱乐是真正的艺术，让人快乐，让人娱乐，这是多好的艺术。所以我觉得未来的世界会变得非常快，很多行业要定位清楚到底这世界能创造什么价值。
由此可见，由于技术的发展，教育必须改革，必须发展。今天早上我跟五个大使讨论未来问题的时候，我说告诉大家一个坏消息，未来三十年世界变化非常快，而且会非常痛苦。
第一次技术革命产生的结果是第一次世界大战，第二次技术革命产生的结果是第二次世界大战，第一次技术革命释放了体能，第二次技术革命释放了距离感，这次是释放了脑力，所以未来30年，这个世界的痛苦要比快乐多多了，因为很多问题我们碰到过。所以我觉得教育必须进行改革，我们从叫知识开始叫文化，让孩子们要有创造力、创新力，更要有好奇心。对企业家来讲，未来的30年世界不属于互联网公司，是属于用好互联网的那些公司。
所以给大家最后一个介绍，想清楚今天80后上互联网的人是17亿人，再过90后、2000后，这个世界有50-60亿人全是互联网的，你想一想，今天的抵触有什么用?所以希望大家高度关注“30”，第一关注未来30年，第二关注30人以下的企业，第三关注30岁左右的年轻人，只有这样我们才能对未来有希望，有期待，有准备。
对于马云企业文化培训心得体会如何写六
1.10月13日，阿里巴巴集团马云在杭州云栖大会上提出：“纯电商时代很快会线束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
2.百度百科对新零售的释义为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度整合的零售新模式。
3.日本学者中西正雄提出新零售之圈理论，新零售之圈突破了传统零售之圈，而技术革新是零售业态发展的原动力。
基于上述“新零售”理论的探讨，我们是不是可以这样理解：“新零售”是在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好为中心，以大数据和互联网技术为依托的一种新型的线上线下的商业经营模式。
随着“新零售”模式的快速推进与发展，不论是电子商务企业还是传统商业企业都在探索线上与线下、全渠道、提升顾客体验感、维护顾客忠诚度深度整合的新模式。然而商业模式的变革，如果其原动力来自于技术的革新，那么开发和运用新技术的人力资源应当就是商业模式变革实施的关键资源。在现阶段的商业企业“新零售”运营的人才储备或开发、培养究竟现状如何？是否能满足时代发展需要？
1.传统零售企业的人才流动性大，中基层管理人才缺口大。在我国传统商业企业属于人才密集型企业，中基层管理人才的入职要求不高，工作时间长，工作压力大，工资待遇不高，而社会地位相对低下。因此导致的结果就是传统商业企业中基层人员流动强，人才缺口大。从基层员工培养到中基管理者的过程中，就因为各种各样的原因，导致人员流失，能够坚守到三五年的人员确实是少之又少。
2.传统零售企业的人才培养理念落后，随意性大，缺乏对人才培养的前?性和目标性。传统零售企业自身的人才培养能力弱，在“销售为王”的目标管理理念指导下，对人才的培养重视经营结果而非培养过程。在高速发展的“新零售”经营模式下，如何去培养基层员工的技术应用能力，数据分析能力使之逐步成为管理人才，企业的人才培养理念也是相对落后的。愿意为中基管理人才投入大量人力物力资金的企业管理者毕竟是少数，当然在执行的过程上也是存在难度的。如企业师资队伍如何建设、教学课程如何开发、教学过程如何实现、教学效果如何达到目标要求？毕竟，具备如此实力的企业也是少数。
3.高等学院对零售管理人才培养的不重视，专业设置，专业人才缺乏。从另一个维度来看，高等学府尤其是职业院校对接零售企业的管理人才培养是否能否满足时代的要求呢？目前对接传统零售企业人才培养院校的对口专业主要来源于工商企业管理专业、连锁经营管理专业。而实际上，这类专业除了在江浙、广东等商业发达区域在我国大部分内陆省份的职校院校开设不多，主要原因也是学生的报读率相对较少。从优化资源配置的角度，学院也就不会投入过多的人力物力以进行该专业人才的培养。此类专业的教学，从师资队伍、课程体系和实践条件等诸多方面也是跟不上“新零售”经营模式的发展趋势的。
尽管传统零售企业在“新零售”人才培养和更替中存在这样和那样的问题，“新零售”时代的到来是势不可挡的。我们从大型传统零售企业永辉看到“超级物种”这一新型商业体的出现，可以看到新型社区生鲜“钱大妈”的快速扩张，也可以看到肯德基麦当劳无处不在的顾客体验感创新变革。也就是说，“新零售”人才培养尽管困难重重，但技术革新对人才培养的推进也推动着企业和院校不断思考应变的策略。
1.“新零售”模式下?魍沉闶燮笠抵谢?层管理人才的培养方向。从“新零售”的定义--在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好为中心，以大数据和互联网技术为依托的一种新型的线上线下的商业经营模式。我们不难看出，“新零售”人才是跨学科的复合型创新人才，其培养的重点是具备管理、运营、财务数据分析、计算机网络应用、创业创新的综合等能力。
2.“新零售”模式下传统零售企业中基层管理人才的能力解构。通过对传统零售企业人才调研，以及对高等职业院校商科类毕业生的跟踪回访，我们发现解构传统零售企业的中基层管理人才的能力主要还是在于沟通、协调、组织、运营，而随着“新零售”经营模式的发展，另一项重要的管理技能就是信息的获取和应用以及互联网思维的开发。于是笔者发放了100份问卷得出以下“新零售”运营管理人才能力结构分析：
3.“新零售”模式下传统零售企业中基层管理人才培养的途径。基于对“新零售”人才培养方向的分析和中基管理人才能力的解构，我们基本可以明确两条实现“新零售”人才培养的路径。
（1）传统零售企业自我构造“新零售”人才培养途径。传统零售企业自我造血，转变思路，创新人才培养的理念和模式，建设一种符合企业自身需求的人才培养模式。一是，提高零售企业人才的薪资水平，以保有企业用人的稳定性。二是，加大对企业人力资源的投入，目标长远，注重质量。三是，加强对企业文化的建设，从而提升企业的整体人员素养。（2）基于校企共建的“新零售”人才培养途径。基于校企共建的“新零售”人才培养途径是笔者更为推荐的模式。一是因为，高等职业院校具备人才培养的能力；二是因为，将人才培养前置到学校期间可以节省企业人力培养的时间成本，进而提高培养的效率。校企共建的“新零售”人才培养路径，可以从以下几个方面来具体实践：
①校企共建适应“新零售”发展需求人才培养体系。人才培养体系是人才培养的顶层设计，科学合理的人才培养计划是实现人才培养的基本依据。从企业角度出发，首先是要选择适应企业需要的高校商科类专业，共同探讨基于“新零售”的人才培养新思路。其次是进行一步探讨订单培养和现代学徒制的培养模式。
②校企共建适应“新零售”发展需求的课程体系。在校期间学生所学习的课程，直接关系到学生的岗位操作能力。基于工作过程的需要合理开发教学课程是人才培养的内涵建设。而零售企业作为用人单位，高等学院作为培养单位??当能力合作共同开发适应学生未来就业的基本能力，以及职业生涯3-5年的发展能力的课程。
③校企共育具备“新零售”教学能力的师资团队。构建行业专家与高等院校教师的专业人才培养队伍，提高企业人才培养的能力。对于零售企业运营管理人才的培养，企业师傅或专家实践经验丰富但教学技能缺乏，课堂组织能力相对不足，而院校教师具备高学历，较强的理论知识水平和丰富的教学经验课堂驾驭能力。因此必须通过师资的相互整合，形成理论实践均强的师资队伍。一方面企业导师可以为校企合作培养学生进行技术指导，一方面企业可以聘请院校教师为企业在职员工进行理论培训，提升员工的专业素质水平。
“新零售”作为现代商业发展的必然趋势，无论是从商业的变革还是人力资源的发展都是时代进步的体现。作为零售企业和职业院校都应当重视人才培养的跟进与创新，这也是社会和时代对企业和教育工作者赋予的重大职责。
