体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
最新营销管理心得体会感悟免费报告一
1正确认识管理者素质是提高和改善管理者素质的前提和基础。
素质是人的知识和才能的综合体现，包括人的性格、气质、修养及处事本事等等。而管理者素质是以创新经营为核心的多元素的组合素质，也是管理者在企业生产经营活动中，为实施管理职能在思想、知识、本事、体魄等方面应具有的基本条件。看一个管理者素质的高低，不是以静态片面的观点去看，而是用全面动态的观点，用立体、多维的思维方式去看。我们应当在对管理者素质的认识和理解上把握以下五个方面：
第一，管理者素质是由管理者个人内在条件决定的。素质的外在表现形式是本事。管理者本事大小，除了受其所处的社会环境影响外，主要取决于其本人受教育的程度、某一领域知识的掌握程度、实际经验、体魄等。虽然企业环境对管理者本事的发挥是有影响的，但最终决定管理者素质高底是管理者自身的固有条件。
第二，管理者素质是经过几个方面本事表现出来的。目前我国工商企业对管理者的本事要求主要是决策本事、组织本事、创新本事和应变本事、专业技术本事以及人际交往本事等。本事的强弱，体现着管理者素质的高低。
第三，管理者素质是个动态概念。管理者素质是固有的，不是静止的，僵死的，它随时间、环境的变异而变化。管理者个人能够经过学习、实践等手段不断提高各方面的本事。一个有作为的管理者，既不能陶醉于已取得的成绩，也不会因为一时处于逆境中灰心丧气，而是在不利于环境中磨练自我。相反，管理者也可能因为不思进取，安于现状，固步自封，而使素质下降。
第四，管理者素质要用系统的观点去理解，具有相对稳定性，不能因为管理者一事一时的失误，或管理者的某些本事受挫，就轻易否定管理者素质。
第五，管理者素质要与企业经济效益联系起来一并考察。提高管理者素质的目的，是为了促进企业的改革和发展，提高企业的经济效益。企业经济效益的大小反映着管理者素质的高低，管理者素质的高低被企业经济效益大小所检验、所度量。
2市场经济条件下管理者素质的作用
在市场经济条件下管理者素质的作用可划分为四类，即：经济作用、社会作用、管理作用及技术作用。
（1）经济作用是指：察觉和发现市场机会；获取土地、原材料、机器、人力、资金投入要素；进行市场营销研究，并对时常竞争作出反应。
（2）社会作用是指：与政府部门交涉并坚持和谐的关系，以获得政府部门的支持；协调用户与厂商的关系，以坚持良好的信誉和形象；处理好其他公共关系。
（3）管理作用是指：金融管理，包括财务、资金、投资等；生产管理，包括监督生产过程，协调生产指挥、计划和组织。
（4）技术作用是指：建设和扩大工厂；提高技术水平和质量等级，包括技术革新、发展生产技能和采用新材料；开发新产品、引进新技术。
上述论点同样适用于我国企业的高层管理者，我国企业经过三十年的改革，在管理体制、经营机制等方面都有了很大的变化，这些变化一方面促进了管理者素质的提高。另一方面又对管理者素质提出了更高的要求。管理者素质将在更广阔的领域中发挥作用。重视管理者素质已成为共识。企业能否在市场竞争中博风击浪，立于不败之地，关键还在于有一个好班子，好领导，取决于管理者的素质。
3市场经济条件下管理者素质的资料。
随着社会主义市场经济体制的构成和发展，市场机制逐步完善，企业在激烈的市场竞争面前逐步认识到管理者在企业生死存亡之中的重要性，对管理者素质要求有了提高。综合有关专家的分析，笔者认为，我国当代企业高层管理者的素质应包括政治、知识、本事、体魄三个方面。
第一，管理者应具有敏锐的政治素质。管理者的政治素质是当好高层管理者的首要条件。在有关发达国家，企业高层管理者的论著中，虽然没有把政治素质列为一条，但其企业高层管理者的政治敏感程度都是很高的，他们往往经过敏锐的政治嗅觉确定股市价格的涨落，生产结构的调整，市场行情的变化等。在我国实行的是社会主义市场经济，公有制是国民经济的基础和主体，企业生产经营管理的好坏，直接影响着国家和人民的利益。企业管理者不仅仅负有经济职责，并且同时负有社会职责。所以，江泽民同志关于“领导干部必须要讲政治”的论断不仅仅适用于党政干部，同样适用于企业尤其是国有大中型企业的管理者。我国企业管理者的政治素质能够概括为以下五个方面。
1、强烈的事业追求目标与勇于献身的拼搏精神。
2、较高的政策与法律水平。
3、顾全大局，能够正确处理企业之间的竞争关系。
4、作风正派，处世公道，廉洁奉公。
5、尊重下属，关心职工，构成坚强的企业凝聚力。
第二，管理者应具有渊博的知识素质。培根讲“知识就是力量”。企业高层管理者要去创新，进行战略决策，承担风险，开拓新的经营领域，进行正确的预测，无不需要高度的文化素养和雄厚的知识基础。厚积才能薄发，深入方可浅出，现代企业经营的前提条件是信息，管理者仅有具备渊博的知识素质，才能及时捕捉有用信息，为企业经营创造条件。企业高层管理者的知识素质应当包括理论知识、专业知识和基础知识三个方面。
第三，管理者应具有较强的本事素质。管理者的本事素质是管理者素质的核心和集中表现，直接关系到企业的兴衰存亡。一个具有较高本事素质的企业家能够使一个濒临破产的企业起死回生，而一个本事较差的管理者则能够使一个充满活力的企业陷入绝境。管理者的本事素质能够归纳为十五个方面，即：信息收集分析本事；谋划决策本事；综合预测本事；分析研究本事；想象创造本事；知人善任本事；指挥调度本事；转移调整本事；总结提高本事；上下沟通本事；社会交际本事；环境适应本事；谈判交涉本事。
最新营销管理心得体会感悟免费报告二
一、制定目的:
为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
三、制度总述:本营销制度具体分为
1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则
1、管理制度细则:
1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。
1、15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。
1、16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。
1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。
2、区域经理岗位责任:
2、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图
2、2、区域经理岗位职责
2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。
2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。
2、2、3做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。
2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。
2、2、5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。
2、2、6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。
2、3销售内勤岗位职责
2、3、1做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理;
2、3、2协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作;
2、3、3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。
最新营销管理心得体会感悟免费报告三
尊敬的各位领导、同志们：
现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、明年年的计划
在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做1.5万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩。
最新营销管理心得体会感悟免费报告四
商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(mba)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。
我于20xx年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和20xx年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。
一、工商管理专业简介
工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
(1)培养目标
教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
(2)培养要求
工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
(3)毕业后具备的知识与能力：
1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识;
2、掌握企业管理的定性、定量分析方法;
3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;
4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则;
5、了解本学科的理论前沿和发展动态;
6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
(4)就业方向及就业前景之专业概述
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。
1、就业方向
一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门;
二是以大中型工商企业为主的内资企业;
三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业;
四是银行、证券公司等各类金融机构;
五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。
2、就业行业或部门的百分率
国有企业 30、92% 录取研究生 7、77% 出国 0、62% 民营及私营企业 12、10% 其它 2、66% 中小学及其它教学单位 0、95% 部队 0、62% 其他事业单位 2、73% 高等学校 1、83% 机关 3、54% 医疗卫生单位 0、07% 科研设计单位 2、36% 金融单位 4、59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况
(5)工商管理应聘须知
选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。
二、企业调查
通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
(1)实习企业简介
河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循“维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来”三项宗旨，在省委，省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持“开门办会”工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康发展的各项活动;在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展，赢得了良好的社会声誉，产生了积极的影响。国家民政部于20xx年授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织”光荣称号，于20xx年授予“全国先进社会组织”光荣称号。
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以“和平，统一，未来”三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了“辛亥百年，和谐中华”豫台书画交流展、中国台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、20xx两岸书法绘画比赛、“美好人生，祖孙情深”两岸夏令营、20xx世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20xx年12月，主楼高6层，客房总数85间(套)。
(2)调查经过
此次企业调查，我有计划的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。
1、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
2、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。
3、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。
4、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
5、建立合理的薪酬体系
中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
(3)调查总结
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33、7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
三、结语
经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。
在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。
最新营销管理心得体会感悟免费报告五
委托方：(以下简称“甲方”)： 公司法人： 营业执照编号：
受托方：(以下简称“乙方”)：公司法人： 营业执照编号：
本着平等、双赢的原则，现就甲方开发的 ，委托乙方独家营销策划代理事宜达成如下合同条款：
第一条：甲方委托乙方代理策划和营销的相关事项表式如下：
第二条：甲方的责任
一、 甲方应向乙方提供委托代理项目的土地规划、销售等各项法律文件、以及工程技术相关图纸资料供乙方售楼使用，并保证以上资料的真实性与合法性。
二、 甲方负责户型面积的核定工作，如在销售过程中因户型面积发生的问题，乙方不承担相关责任。
三、 甲方应向乙方提供项目工程进度表，甲方应按此计划表进行施工。
四、 甲方应向乙方提供以下销售条件：
1、售楼部及售楼道具、办公场地及办公用具(含电脑及打印设备)空调、纯水机、固定电话。(水电费及电话费用由甲方承担)。
2、售房合同样本、认购书及空白合同文本。
3、甲方应在对外承诺的有关建筑材料、配套设施、物业管理收费标准、交房标准、工程进度、交房日期及建筑销售面积等资料上签字盖章，并遵守承诺。
4、甲方委派协调人员负责收款及合同审定盖章工作。并全权负责办理银行按揭及个人产权、土地证等相关手续。
5、每月及时足额支付给乙方代理费用。
第三条：乙方的责任
1、在营销过程中，应注重树立甲方的品牌形象，不断宣传甲方物业知名度，不断提升甲方楼盘潜在价值。
2、全权负责销售案场的客户接待、洽谈、签约等案场的实际销售执行工作。
3、根据项目进展情况制定各阶段销售价格，保证低开高走的营销策略。
4、结合本项目周边房地产市场进行调查分析(主要包括价格及营销手段)，及时向甲方沟通，以便及时调整营销思路。
5、每月5日前向甲方书面通报上月营销项目的销售情况，制定当月销售计划书。
6、安排适当销售人员进行市场行销，确保销售工作顺利进行。
7、协助甲方作好一次性、分期付款业主后期房款的催要工作。积极配合甲方作好业主银行按揭的个人资料收集及相关资料准备工作;协助物业管理公司做好业主交接房工作。
第四条：营销代理费用及支付方式
1、底价：每个代理项目的底价由甲方签字确认。
2、销售佣金：甲方按底价收入的 2 %计算支付乙方销售佣金。
3、溢价：乙方在甲方签字章确认的底价基础上实现销售部分称为溢价。溢价部分甲乙双方7：3分成，甲方得70%，乙方得30%，与佣金同时结算。
4、签定本合同时，甲方支付 万元整作为乙方 项目的策划费。其余 策划费在 年 月 日由甲方付清给乙方。
5、佣金和溢价结算时间为每月6日前。
6、乙方承担乙方所有工作人员薪金、交通费及人员食宿费用等。
第五条：成交与结算约定
一、 乙方与客户签定了《认购书》并由甲方收取了首付款，即视为乙方符合结算条件。甲方应按上月乙方应得佣金和溢价分成如数结算给乙方。
二、 客户只签定了购房定单或甲方只收取了定金(不退)，不符合乙方结算条件。
三、 签订认购书后(即大定)如客户违约未按时签订购房合同而退房的,定金甲乙双方各得50%。
第六条：营销方案执行及推广费约定
一、 乙方为甲方提供营销推广方案，甲方签字认可后执行，推广费用由甲方承担70﹪，乙方承担30﹪.
二、 甲方在收到乙方所提供的营销方案后五日内应当给予答复，并提出书面意见，否则视为甲方同意。
三、 如因甲方执行方案时间推迟或不执行营销方案所造成本合同期间内达不到销售任务目标，其责任由甲方承担，乙方营销时间顺延,代理费正常收取。
四、 对于乙方提交经甲方认可的各类营销方案，甲方不得擅自改变，否则因改变营销方案所造成的后果应由甲方承担。同时未经甲方认可的营销方案，乙方亦无权实施，否则后果乙方承担。
五、 代理项目的广告设计(包括报纸广告、户外广告、电视广告、广播广告、互联网广告等各种广告)及项目标志vi设计，可由甲、乙双方共同商定的广告公司进行设计及发布，费用由甲方承担70﹪，乙方承担30﹪.
六、 第八条：违约责任
在甲、乙双方正常合作情况下，一方擅自违约终止本合同的，违约方除应按本合同规定承担相应法律、经济责任外，赔偿受损失方(人民币)十万元的违约金。
第七条：销售指标的约定：
第八条：承诺约定：
一、 甲方应把控对外承诺的内容，如因承诺不能兑现问题而发生的客户投诉退房，由甲方承担。
二、 乙方对外宣传的物品(包括广告、楼书等其他对外宣传品)均经甲方签定确认，均视为甲方对外承诺。
三、 在乙方代理销售过程中，因工程质量、物业管理等问题，影响销售进度的，乙方不负责任，且营销代理费不受影响。
四、 为稳定项目的市场销售价格的统一性，甲方不得对外销售已委托给乙方代理的项目，如特殊情况，应由甲方总经理签字方可销售，照常计算乙方业绩，按底价提取乙方佣金。按销售价格计提乙方溢价。
五、 本协议生效后，若出现自然灾害、战争或因政府政策调整等不可抗力造成本项目不能销售的，双方可终止协议或协商延长本协议履行期限，具体事宜按《中华人民共和国合同法》的有关条款，由双方协商解决。
六、 在本协议履行中，如双方发生纠纷，应先行协商解决，协商不成，可向焦作中级人民法院提起诉讼。
七、 在本协议履行中，不得擅自更改。因特殊原因需续签的补充协议或会议纪要，作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。
第八条：本协议一式肆份，双方各执两份，经双方签字之日起生效，均具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
最新营销管理心得体会感悟免费报告六
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9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
最新营销管理心得体会感悟免费报告七
甲方(委托方)：__________________________________________________
法定代表人：__________________________________________________________
联系方式：____________________________________________________________
电子邮箱：____________________________________________________________
送达地址：____________________________________________________________
传真：____________________________________________________________________
乙方(服务方)：__________________________________________________
法定代表人：__________________________________________________________
联系方式：____________________________________________________________
电子邮箱：____________________________________________________________
送达地址：____________________________________________________________
传真：____________________________________________________________________
甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就乙方向甲方开发的位于________________的__________项目(以下简称该项目)，提供全程营销代理服务事宜，在互惠互利的原则下达成如下协议，并承诺共同遵守。
第一条营销代理范围、目标、代理费及结算办法
1.1代理物业的概况
1.1.1项目名称：____________________
1.1.2项目地点：____________________
1.1.3项目规模：约________平方米
1.1.4项目功能：住宅及商铺
注：项目具体资料以甲方提供、政府批准的文件为准。
1.2营销代理范围
1.2.1销售物业为住宅、商铺。
1.2.2营销范围：提供独家销售代理和全程策划顾问服务。包括但不限于：
本项目全案整合推广、广告设计服务、宣传物料的设计与公关活动的策划。
1.2.3广告方面由甲方选定并经乙方同意后选定一家专业的广告公司实施，其费用由乙方每月承担____万元，其余由甲方承担，广告公司的服务周期为开盘前________个月至项目销售面积__________%时结束。
1.3营销代理期限及销售目标
1.3.1本合同规定的完成销售目标是指销售面积。销售目标完成的标准是客户缴纳定金并签定购房合同并足额缴纳合同约定的首付款(闷顶层不计算销售面积)。本合同约定的销售周期为本项目房源取得预售许可证之日起满________年为止。
1.3.2本合同约定销售阶段分为四个阶段进行考核：
第一阶段：本项目房源取得预售许可证开盘销售之日起______天内(______个月)，乙方需完成销售目标的______%，若本阶段没有完成销售目标，则甲方扣除乙方________%的保证金，即________万元整。
第二阶段：第一阶段结束之日起________天内(______个月)，乙方需完成销售目标的______%，如果上阶段完成销售目标，本阶段没有完成销售目标，则甲方扣除乙方____%的保证金，即____万元整。如果上阶段未完成销售目标，本阶段也没有完成销售目标，则甲方扣除乙方______%的保证金，即______万元整。并且甲方有权单方面解除本合同。
第三阶段：第二阶段结束之日起________天内(____个月)，乙方需完成销售目标的________%，如果上阶段完成销售目标，本阶段没有完成销售目标，则甲方扣除乙方______%的保证金，即______万元整。如果上阶段未完成销售目标，本阶段也没有完成销售目标，则甲方扣除乙方______%的保证金，即____万元整。并且甲方有权单方面解除本合同。
第四阶段：第三阶段结束之日起________天内(__________个月)，乙方需完成销售目标的______%，若本阶段没有完成销售目标，则甲方扣除乙方______%的保证金，即______万元整。如果上阶段未完成销售目标，本阶段也没有完成则本阶段扣除保证金中的______%，即______万元整。
以上阶段中，如遇春节假期，则相应阶段销售目标完成日需推后______天。
1.3.3以上销售目标完成的前提是工程形象进度按计划进行，广告推广费用按________%的标准计划投入。
1.4营销代理费标准及支付方式
1.4.1营销代理费标准
1.4.1.1本合同规定乙方在完成双方约定的销售目标的________%以上的前提下，各阶段的代理费用结算标准为各阶段合同销售金额的________%。(但每期代理费结算支付以实际销售金额为准)
1.4.1.2本项目暂定底价均价为________元/平方米，甲方可根据实际销售情况和市场行情与乙方协商一致后对底价进行调整。
1.4.1.3甲方可根据实际销售情况和市场行情与乙方协商一致后对第三、四阶段的销售目标做出适当调整和要求。
1.4.2代理费支付方式
1.4.2.1乙方于每月____日前向甲方报送上月销售及应付代理费报表，由甲方审核无误后按乙方申报数额于每月____日向乙方支付上月代理费和考核乙方的销售目标完成情况。本合同之“实际销售”是指甲方与购房者签定商品房买卖合同并实际收到已售房屋的全部价款(含银行按揭贷款)的销售，“合同销售”是指甲方与购房者签订商房买卖合同但实际只收到已售房屋的部分价款的销售，仅预收定金不计入“合同销售”。
1.4.2.2代理费用按月结算，各阶段前______个月的代理费结算按其实际销售金额的________%结算，第______个月后将对整个阶段的合同销售额进行统计，若完成本阶段合同销售目标的______%以上，则代理费按______%标准结算并按此标准补齐前______个月的费用。若乙方未能完成阶段合同销售目标，则按______%的标准结算相应阶段的代理费。(注：是否完成销售目标依据合同销售金额为准，但单项物业全部回款才能支付其代理费，结算发生歧义时以本条解释为准。)
1.4.2.3团购或其它原因低于底价销售的情况必须经甲方书面批准后执行。由乙方组织的团购活动，其代理费按实际销售金额的____________%结算;由甲方组织的团购活动代理费按实际销售金额的__________%结算，团购计入乙方任务。
1.4.2.4若为甲方关系客户购买的房屋，甲方支付乙方的代理费按实际销售额的________%结算，计入乙方任务。(关系户界定标准为客户成交前后由甲方负责人通知乙方到场代表的客户)
第二条保证措施
2.1履约保证金
2.1.1合同签订后乙方前期向甲方支付项目合同履约保证金人民币￥________________元(大写：__________元整)。
2.1.2乙方完成本合同约定的全部销售目标的____________%以上并且撤场后，甲方____________个工作日内退还乙方履约保证金(不计利息)。
2.2营销过程的监督及管理
2.2.1乙方在正式销售前，需向甲方提交包括营销策划方案、销售底价、销售流程、销售人员配备及相应的规章制度、广宣费用计划在内的甲方认为需要提交的所有文件、资料，提交方式为装订成册的书面文件和电子文件各一套。
2.2.2甲方以乙方提交的营销方案、管理制度等为依据，监管乙方的营销过程并提出改进意见，对乙方管理落实不到位的地方随时提出整改意见，对不合格的营销人员甲方有权要求乙方更换。
2.3退场
2.3.1在合同履行过程中，如乙方在连续两个阶段不能完成本合同约定销售目标的______%以上，甲方可以单方面解除合同，要求乙方无条件退场并只退还其剩余保证金。
2.3.2乙方退场时，乙方应将所有甲方认为需要移交的包括客户资料在内的所有资料移交甲方，乙方应积极配合新进场人员的工作并充分考虑过渡时间。乙方如不配合，甲方将不结算剩余代理费，不退还保证金。
第三条双方的权利及义务
3.1甲方的权利及义务
3.1.1对乙方的销售工作提供支持及协助。及时提供乙方所需的各类图片文字资料和相关的各种批文，并应对上述资料的合法性、真实性负责。如因甲方提供的资料而引起法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责，乙方不承担任何直接责任或连带责任。
3.1.2合同生效后及时向乙方提供全套合法的售楼文件(包括但不限于五证、总平面效果图、外立面效果图、户型图、景观效果图等)，保证售楼的合法性，同时应向乙方提交银行同意向此项目提供按揭贷款的文件，保证按揭的可行性。
3.1.3甲方负责营销推广费用的支付，推广费用额度按待销售额的__________%计算并投入(含售楼部及现场包装费用)。具体投入方案由乙方制定计划报送甲方审定后执行。
3.1.4负责在销售的过程中与工商、税务、公安、城管等政府部门和其他部门的对外协调等工作并负责售楼部的保安、保洁工作。
3.1.5保证物业的工程质量、工程期限等甲方认可的对客户的一切承诺。
3.1.6甲方负责免费提供看房车，并负责各售楼部内外装修及必要的包装，保证客户看房通道的安全畅通。并一次性配齐各售楼部各类必需的家具设施、电话通讯设备(电话宽带甲方只承担初装费)，保证其能安全正常使用。后续需要的费用以及办公文具类由乙方自行解决。甲方承担现场售楼部(不承担市内售楼部)的水电费用，从开盘之日起市内售楼部的租金由乙方承担。
3.1.7甲方负责派出专人收取购房款、审查并在乙方协助下签订售房合同(开发商签字盖章时间不超过24小时)，负责办理银行按揭手续并负责管理销售完成的合同。财务人员需在项目现场办公，其作息时间与销售部作息时间同步。
3.1.8甲方应及时回复乙方对项目提出的各项工作建议。按时依据合同足额向乙方支付营销代理服务费。
3.1.9如乙方要求增加或改换售楼部，需经甲方同意。甲方同意后负责装修及包装，租金则由乙方承担。
3.1.10甲方应负责收取客户签合同前属于封房金性质的小额订金，封房金单笔限额为人民币________元整，甲方保证随收随退。也可由乙方收取，但需接受甲方控管。
3.2乙方权利及义务
3.2.1负责协助广告公司拟定整合推广思路以及宣传资料文稿，一切对外宣传文稿交甲方审阅并书面批准后执行。不得超出甲方规定的书面宣传内容范围进行宣传和承诺。乙方的宣传不能破坏甲方形象，并应接受甲方的监督。
3.2.2合同签定后，乙方应根据项目开发进度及市场策略作出具体的销售实施计划及销售底价表，报甲方批准后实行。
3.2.3在甲方取得销(预)售许可证后开盘销售。并根据市场形势合理掌控项目宣传及销售节奏，并以书面形式报甲方审批。
3.2.4定期向甲方提交销售动态报告及相关的客户基础资料(销售成交日报表、周报表、月报表及销售现场来客、来电登记表)，提交方式为书面文件和电子文档。保证项目经理每天(节假日除外)驻现场指导销售。乙方需在甲方确定的开盘之日起____________个工作日内提供月度任务分解表作为合同附件。
3.2.5负责安排客户交纳购房款。
3.2.6协助甲方收集客户银行按揭资料。
3.2.7完成项目销售后________天内向甲方移交所有的项目文件资料，及客户档案资料，合同文件等。
3.2.8在销售期间内负责售楼场所内的办公秩序，小心使用售楼场所的办公设备，销售完成后及时向甲方移交售楼场所办公用品及设施。承担相应的费用。
3.2.9乙方应尽职尽责为甲方服务，完成本合同规定的各项业务。
3.2.10负责乙方销售人员的招聘、培训，乙方在履行配合过程中所产生的市场调研、项目策划、创意设计费用、工作人员(含策划人员、设计人员、推广人员、现场销售人员及外勤销售人员等)工资、福利、奖金、差旅费以及各售楼部内的电话费、水费(含各售楼部饮用水)、市内售楼部电费(现场售楼部的水电费由甲方承担)及日常办公耗材(含但不限于打印纸)以及看房车的日常使用费(含但不限于油费、违章、保险、年审等)、以及市内售楼部从开盘之日的租金均由乙方负责承担。
3.2.11乙方签订的合同，应符合甲方要求。非格式化合同条款的签订应事先书面报甲方确认签字后方为有效。
3.2.12项目看房车调配权由乙方控制，但乙方不能用作它用。
3.2.13在入伙前后，乙方应全力协助甲方进行乙方销售业主入伙交接手续，确保无重大纠纷发生。
3.2.14乙方所有工作人员的安全问题由乙方负责。
3.2.15乙方应对甲方的项目信息保密，不得外泄其有关资料如：价格，营销方案等(包括电子文本)。如若出现信息外泄，则需承担相关责任。
3.2.16乙方应配备足够的销使(包括大学生)满足销售需要，并承担费用。
3.2.17乙方足额承担本合同1.2.2条之约定费用。
第四条退房退定处理
如有退房退定应由乙方现场销售经理报甲方授权人员书面同意。甲、乙双方应在规定时间内视具体情况按相关规定将客户所交房款退还客户，并按以下具体情况处理：
4.1.1如因乙方原因(如乙方乱承诺等过错，客户能提供法律认可的证据)造成退房，乙方应退还相关代理费。并扣减乙方相应的实际销售金额，按扣减后的实际销售金额重新考核乙方销售目标及计算销售代理费。
4.1.2如因甲方工程质量或延期交房的原因造成退房，由甲方承担责任，乙方不退还相关代理费。
4.1.3如因购房者自身的原因退房，甲方在不致影响销售的原则下可酌情收取购房者违约金，此违约金由甲方享有。乙方已收取该单位代理费不予退还。
第五条违约责任
5.1甲方
5.1.1任何有关工期与房屋质量等问题或非乙方原因造成客户与甲方的纠纷，其后果由甲方独自承担。
5.1.2甲方如不按合同规定的期限向乙方支付乙方所得，每超过一天甲方应向乙方支付应付款总额____________的违约金。超过________天乙方有权停止工作，其造成的后果由甲方负责。
5.2乙方
5.2.1不得以虚假夸大之辞，欺骗客户，只能在甲方核准的书面宣传资料范围内对客户进行承诺;如乙方违背(客户能提供法律认可的证据)，所造成的后果由乙方承担。
5.2.2销售房款全部由甲方人员收取并存入指定的帐户，乙方不得以任何形式收取房款，否则乙方应向甲方支付人民币￥______________元(大写：____________万元)的违约金，并将已收取的购房款全额返还甲方。
第六条合同的终止、变更及其它
6.1.1本合同生效后，甲、乙任何一方单方无故提出终止合同均属违约行为，提出方需向对方支付人民币￥______________元(大写：__________元)违约金。
6.1.2本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，经双方代表签字盖章和乙方支付履约保证金后生效。各份合同文本具有同等法律效力。
6.1.3甲、乙双方有责任做好本合同的保密工作。
6.1.4本合同在执行过程中如有争议，双方应协商解决，协商不能达成一致时，任何一方可向项目所在地人民法院提起诉讼处理。
6.1.5本合同的所有附件形成后经双方签字盖章后成为本合同不可分割的一部分，与本合同具同等法律效力。
签约时间：________年____月____日
签约地点：
甲方(盖章)：
法定代表人或授权代表(签字)：
乙方(盖章)：
法定代表人或授权代表(签字)：
最新营销管理心得体会感悟免费报告八
销售团队的建设与管理，其重要程度就相当于群龙之首。如果缺乏管理，没有首领人物去制约管理一个团队。这样的团队通常最大的问题，就是做事没有工作效率，团队之间也不协调不团结，业绩也难以提高。尤其是销售团队，如果一个销售团队管理得好的话，做起事情会事半功倍!接下来就列出几个管理团队的心得，来给大家参考怎样管理好销售团队，以及在管理销售团队时，有哪些技术和要注意的问题。
一、创造良好的销售团队氛围
营销或者销售原本就是一项充满激情的事业，作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了：
(1)拥有团队精神
要想调动一个销售团队的氛围，前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则，共同树立坚持不懈的精神，而不是遇难而退，让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和，困难出现并不是一个人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多沟通
定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队，就是因为销售团队成员之间沟通能力强，最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚a团员适合分配什么任务，b团员哪方面比较优秀!
(3)适当的鼓励和批评
鼓励下属的自主思考能力，例如开会的时候，当销售团队成员团员提出了问题或者建议，应该认真思索，并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员，最好单独对其做思想工作，及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标
设定具有挑战性的销售团队目标，这里说的不是去找对手挑战，因为最大的敌人就是你自己!这里的目标，是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
首先，选定市场上的竞争对手产品，经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较，找出企业产品的终端客户对象，再结合自身企业产品优势，来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观接下来，最好让团员们提出问题或者意见。
三、团队成员要合理地分配
确定详细的工作流程后，接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候，可以很快充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧。
前提是要了解每个团员的特点，比如a团员做事比较细心，就比较适合细心方面的工作，或者b团员语言能力较强，就适合销售。这样管理销售团队的好处，就是挖掘到每个团员突出的优点，对团员自己本身来说，做自己比较有优势或者喜欢的工作，也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员，可以说很快就可以塑造出人才了!
四、规划好团队考核和总结标准
这里作为管理员的我，有时候最头头疼的就是这些问题，不知道分配下去的任务员工到底做了没有，也不知道做得怎样，考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队，不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件，我这里下载的是好笔头(销售管理软件)。因为我们是销售团队，所以有时候整理客户或者跟进客户，都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。
(1)按时规划
一件事情成败有时取决于计划，作为一个销售团队，一定要重视计划，细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标，以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我，每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上，一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上，这在考核工作的时候也方便查看。
(2)考核总结
同样的，我大概每个星期都会花时间，在好笔头上查看员工们上交的工作笔记，我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结，比如计划做什么，完成的情况之类的。这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面出现了问题，开会的时候再商量如何更正这些问题!
总之，要想把销售团队管理好，工具、标准制度和人文关怀缺一不少，如何才能管理好销售团队，还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队管理者。
最新营销管理心得体会感悟免费报告九
一．制定目的
为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二．适用范围
本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三．制度细则
1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4.档案管理制度
1、管理制度
（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。
（2）营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。
（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责
销售总监岗位职责
1、职位名称：销售总监。
2、岗位职责：
（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据
组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。
（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。
（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调
整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。
