如何做商务主管心得体会及收获销售主管心得(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新如何做商务主管心得体会及收获一

有的同志认为端正入党动机是入党前的事，入党之后就没必要再考虑了，只要在日常工作中严格要求自己就可以了。还有的同志对党的认识有一些片面和偏激，看到党内个别腐败分子利用手中的权力谋取私利，个别党员不能很好的发挥模范带头作用，自己入党的决心就不那么坚定了，主动性也不强了。对此，就要求争取入党的同志要认真学习党的基本知识，端正入党动机，努力做一名合格的共产党员。

首先，正确的动机，是正确行动的精神力量。在与sars战斗中，我们也亲眼目睹了许多共产党员冲锋在前，危难之中想到的是党和人民群众的利益，把个人生死置之度外，充分体现了共产党员的高尚情操。他们在用实际行动实践着“三个代表”。这说明只有树立了正确的入党动机，才能有持久不衰的动力，刻苦学习马克思主义理论，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极做出贡献;才能够在日常工作和生活的各个方面，更加严格地要求自己，努力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。因为在革命战争年代，参加革命和加入党组织，意味着担负艰巨、危险的工作，甚至要牺牲自己的生命。在这样的条件下，即使有个别投机分子混入党的队伍中来，残酷的环境也起着大浪淘沙的作用，一些不坚定分子很容易被淘汰。党在全国执政以后，情况有了很大变化。一方面，执政地位能够使党更好地坚持为人民服务的宗旨，把千千万万有志于改造社会、振兴民族、造福人民的有识之士吸引和团结在自己的周围，并不断地把其中的优秀分子吸收到党内来，共同为实现党的历史使命而奋斗。另一方面，由于党处于执政地位，一些思想意识不健康的人存有投机心理，认为入党不仅没有什么危险，而且还可以捞到个人好处;有的甚至把入党当作追名逐利的政治阶梯。因此，为了维护党的纯洁性，党组织必须严格考察要求入党同志的入党动机，通过必要的审查和考验，去发现哪些同志的入党动机是端正的，哪些同志的入党动机是不够端正的。只有那些入党动机端正又具备党员条件的人，才能被吸收入党。

一是立足岗位，全体党员做贡献。深入开展“读大同故事、推创新实践”活动，把《大同故事》列为党委班子中心组学习、党支部学习的必读书，广泛开展以创新实践为主题的“双提升”工作讨论，推动“双提升”工作向纵深推进。认真落实“立足岗位、创先争优，为双提升做一份贡献”党建主题实践活动，组织领导人员“三进三解三提升”、两级组织“双联双帮”、全体党员“双卡双促”三个层面的创效活动，以实际行动落实“两学一做”要求。

守边人老魏叔的故事在几乎刷爆了很多人的朋友圈的同时，也刷新着很多人对幸福感的理解。

第二、入党动机是一个人要求入党的内在原因和真实目的。在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。例如：有些同志是为了实现共产主义、全心全意为人民服务而要求入党的;有的则认为当党员光荣，入了党个人和家庭都光彩，在亲戚朋友面前也好看;有的是看到周围一些同志都提出了申请，随大流而要求入党;有的认为现在政策好，自己富起来了，为报答党的恩情要求入党;有的认为“党票”是一种政治资本，通过入党在政治上找个靠山;也有的认为入了党，容易受重用，提拔快等等。要求入党的同志，都应当认真剖析一下自己的思想，思考一下自己究竟是抱着什么样的动机申请入党。在上述种种入党动机中，只有为了献身共产主义事业，更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机。

第三、树立正确的入党动机,按照党员的标准严格要求自己,自觉接受党组织的培养、教育和考察,以实际行动努力做一名合格的共产党员。要求入党的同志，从提出入党申请那天起，就应当努力实践自己的入党志愿，按照共产党员标准严格要求自己，在改革开放和社会主义现代化建设中以实际行动争取入党并努力做一名合格的共产党员。

通过学习党的发展史、党的基本知识和当前的时事认识现象背后的事实真相，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清党的真正面目，对入党失去热情。应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党;更不应该不容许党犯错误，党是由人组成的，任何人都不可能绝对不犯错误，党也是一样的。因此应该正确认识党的错误和不正之风问题，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极向党靠拢。

江**同志指出：“随着经济的发展，广大人民群众的生活水平不断提高，个人的财产也逐渐增加。在这种情况下，不能简单地把有没有财产、有多少财产当作判断人们政治上先进与落后的标准，而主要应该看他们的思想政治状况和现实表现，看他们的财产是怎么得来的以及对财产怎么支配和使用，看他们以自己的劳动对建设有中国特色社会主义事业所作的贡献。”这一论述，对于我们正确认识和把握党员标准，解开在这个问题上的思想扣子具有十分重要的作用。符合党的工人阶级先锋队性质。坚持党的工人阶级先锋队性质，必须发展工人阶级的先进性，增强党的阶级基础。知识分子作为工人阶级的一部分，大大增强了工人阶级的科学文化素质。改革中一些工人群众的工作岗位发生变化，从长远看有利于提高工人阶级的整体素质，发挥整体优势。因此，必须始终全心全意依靠工人阶级，这是党发展和壮大的阶级基础。坚持党的工人阶级先锋队性质，并不是在组织上限制和排斥非工人阶级成分的人进入工人阶级政党，而是正确处理阶级与群众的关系，通过工人阶级的先进性带动群众向着先进标准和目标前进。**革命时期我们党在成分上先是以知识分子居多，后是以农民居多，这并不说明当时的党是知识分子的党或农民的党。反而恰恰说明，我们遵循了马列主义的建党原则，符合中国国情，在以工人阶级为核心的基础上，把其他阶级的优秀分子集中到了自己的旗帜下。现在，我们同样应把工人、农民、知识分子、干部、军人和其他新的社会阶层中的人员都作为发展党员的来源。坚持党的工人阶级先锋队性质，就是要用党纲去衡量党员。工人阶级先锋队的先进性质，包含着工人阶级严格的组织性、纪律性和革命的坚定性、彻底性等品格。所以不能用职业和个人身份，而要用体现工人阶级性质的党纲，去要求每一个基层组织和每一个党员。着眼于扩大党的群众基础。中国共产党是中国社会主义事业的领导核心，党的基层组织是党领导全中国事业的基础。哪里有群众，哪里就应该有共产党员，哪里有党员，哪里就要建立党的基层组织。只有不断扩大党的基层组织的覆盖面，不留空白点，才能为党的执政提供广泛而雄厚的组织基础。因此，能否在新的社会阶层中发展党员已成为在新历史条件下能否真正扩大党的群众基础的一个重要课题。江**同志指出，伟大而艰巨的建设有中国特色社会主义事业，需要全社会各个方面忠诚于祖国和社会主义的优秀分子，以自己的实际行动带领群众共同加以推进。能否自觉地为实现党的路线和纲领而奋斗，是否符合党员条件，是吸收新党员的主要标准。只有按照这一要求发展新党员，建立健全党的组织，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，才能不断增强我们党在全社会的影响力和凝聚力，在组织上保证党的路线方针政策贯彻落实。着重从思想上建设党。建党初期，中国的工人阶级人数很少。在这种情况下，要建设一个既有广泛群众性又有工人阶级先进性的政党是极其艰巨的任务。特别是在党的工作重心转移到农村，要依靠广大农民建立革命武装，开展土地革命，发展农村根据地，就不能不吸收农民中的大批优秀分子加入党的组织。在农民和其他小资产阶级成分在党内占很大比重的情况下，如何保持党的工人阶级先进性确实是一个严重的问题。正是在这一点上，许多人包括共产国际的领导人，都曾经怀疑我们党的工人阶级先锋队性质。但是，经过古田会议、延安整风运动，以毛泽东为代表的中国共产党人成功地解决了这个问题。强调从思想上建设党，把确立正确的政治路线作为党的建设的根本前提，以无产阶级思想去改造和克服党内存在的各种非无产阶级思想，树立共产主义的价值观和人生观;强调组织建设和作风建设，并形成了一套强化自身组织和作风的具体办法。现在，我们更要坚持从思想上建党的方针，对广大党员干部，在组织生活中提倡积极的思想斗争，同时加强和改进思想政治工作。要加强理论教育，党性锻炼，时刻牢记党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则和纪律，牢记党员的义务和权利，始终端正入党动机，坚定为共产主义奋斗的信念。要求他们不仅要在组织上入党，更要真正从思想上入党，成为一名合格的共产党员。

1、要明确共产党员的标准不能降低。有的同志提出，既然现在我们国家还处于社会主义初级阶段，那么共产党员的标准是不是可以适当降低?对这一问题，我们应当毫不含糊地回答：不能降低。因为，明确我国处于什么样的历史阶段与确定党员标准，这是两个不同的问题。党员标准是根据党的性质、宗旨和任务来确定的，而我国目前还处于社会主义初级阶段，是由我国走上社会主义道路的历史背景和我国社会发展的实际状况确定的。明确我国正处于社会主义初级阶段，是为了正确认识我国的基本国情，以制定正确的路线、方针和政策，决不能作为降低党员标准的理由。不论我国处于新**主义阶段，还是处于社会主义阶段，作为工人阶级的先锋战士共产党员，都要有共产主义觉悟，共产党员的这个根本标准是绝对不能降低的。当然，在不同的历史阶段，对共产党员应当提出适应于该历史阶段具体任务的不同要求，但这决不意味着降低标准。江**同志在党的xx大报告中明确指出，在新的历史条件下，共产党员保持先进性，要体现时代的要求，并根据新的形势任务，明确地提出了四个方面的要求。这四项要求既体现了党章规定的党员标准，又有鲜明的时代特征。既是新时期对党员的严格要求，也是申请入党的同志努力的方向。申请入党的同志够不够党员条件，只能按照党章规定的党员标准来衡量，决不能降低标准或另立标准。只有这样，才能使自己更快地进步，早日成为合格的共产党员。

2、要明确党员标准并非高不可攀。新时期的党员标准这样严格，是不是高不可攀呢?不是的。党章对党员的严格要求来自实践，只要经过认真的努力，是完全可以做到的。要求入党的同志不应丧失信心和勇气。党的大门是随时向着忠诚于党的事业的优秀分子敞开的。我们党从建党初期的几十名党员，发展到今天拥有6000多万名党员的大党，而且党员队伍中，普通工人、农民占有相当比例，这就充分说明，党员标准并不是高不可攀的。应当看到，现在争取入党，有许多接受教育和经受锻炼的机会。我们所进行的改革开放和现代化建设，是空前伟大而艰巨的事业，全党和全国各族人民正在为这一宏伟事业艰苦奋斗，这就为我们创造了难得的在实践中奋发进取的好机会。同时，改革开放以来，我们党在思想、组织和作风上进行了拨乱反正，采取了一系列加强党的建设的措施，使发展党员的工作进一步加强。为了使党员队伍建设适应改革开放和现代化建设的需要，今后一个时期，党的各级组织将遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，进一步做好发展党员工作，申请入党的同志也将得到更多的培养和帮助。申请入党的同志一定要充分认识和利用这些有利条件，坚定信心，执著追求，在改革开放和现代化建设中加强党性锻炼，努力达到共产党员的标准。

3、要全面理解党章规定的党员标准。党章对党员标准作了明确全面的规定，要求入党的同志应该认真学习，正确理解，不能只知其一，不知其二，更不能以偏概全。有的同志认为，党的工作重心是经济建设，现在又搞市场经济，只要是有经济头脑、善于经营的“能人”就可以入党。这种用经营管理中的“能人”标准来代替党章规定的党员标准的看法，显然是不对的。党的工作重心转移到经济建设上以后，共产党员必须在各自的岗位上为经济建设服务。在经济战线上，以及与经济战线密切相关的岗位上工作的共产党员，更应当熟悉经营管理，成为经济工作的行家里手。要求入党的同志也应当从这些方面努力，在经济活动中自觉地发挥先锋模范作用，这是不容置疑的。但是，这只是一方面。另一方面，共产党员作为工人阶级的先锋战士，必须具有共产主义觉悟。党对要求入党的积极分子，也必须对其政治觉悟、政治倾向、思想品质等方面有严格的要求。因此，要求入党的同志一定要全面理解和实践党章规定的党员标准，决不能片面地理解，从而放松了对自己的严格要求。

首先，作为一个共产党员必须具有坚定的共产主义的思想和信念。这就跟任何政党的成员都必须具有这个政党的共同信仰是一样的。这是对每一个党员的基本要求。如果作为一个共产党员而没有共产主义信仰，那他为什么要加入共产党?显然他的入党动机是不正确的，至少是不纯洁的。

其次，作为共产党员要有比较强的**观念、法制观念和组织观念。社会主义**不同于资本主义**。资本主义**虽然其内部机制存在问题，但它毕竟已经过了300多年的发展与完善，它具有坚硬的外壳;而社会主义**虽然有坚实的经济基础，但它还不完善，还有许多地方亟待改进。尤其是我国是一个正处于社会主义初级阶段的发展中国家，**与法制都很不健全，共产党员是社会的先进分子，理应有比较强的**观念和法制观念，促进我国的**与法制建设。**与法制是一个国家文明程度的重要标志，但对中国这样一个有13亿人口的大国，没有一定程度的集中是不行的，因此组织观念也是一个党员必不可少的。

另外，共产党员应坚持工农劳苦大众的立场，要有较强的爱国主义精神，保持廉洁的作风。党来源于群众，不能脱离群众。只有以平常人的心态待人处世，想人民所想，急人民所急，才能做到这一点;爱国精神是任何国人不可缺少的政治修养，尤其是在经济全球化的当今世界，更应该强调民族主义;腐败是廉洁的大敌，纵观历史，任何政党的衰落都是由腐败开始，尤其是目前，党的不正之风问题是一个不容忽视的问题，因此对这个问题我们要有清醒的认识，在日常生活中防微杜渐。

思想理论方面的修养也是作为共产党员所必不可少的。只有以马克思主义世界观来看问题，分析问题，才能更深刻的认识党的宗旨、奋斗目标以及党的性质与制度;只有树立了正确的人生价值观才能正确认识个人与集体的关系，正确处理个人前途与国家前途之间的问题。

在工作中，积极自觉地接受党组织的教育和考察，努力提高自己的政治和业务素质，以党员的标准严格要求自己，坚定树立为共产主义事业奋斗终身的远大理想，努力做一名合格的共产党员。

第要保持党员先进性就要提高自身科学文化水平，在学习上保持先进性。每一名共产党员都要及时掌握先进的科学文化知识，在坚持以马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑的同时，要充分抓紧时间，把握有利机会，不间断的坚持多方面的学习，学习与政治理论、改革发展有关的，学习与业务工作有关的，学习与自己生活有关的。通过学习，努力掌握科学知识，提升思想境界，丰富文化底蕴，提高自身素质。同时还要充分发扬理论联系实际的学风，在工作中不断地去研究问题、解决问题。我鼓励自己学习学习再学习。上班时间，向同事学，向领导学，下班时间向书本学，向网络学，学习给我带来了信心，给我带来了效率，更极大鼓舞了我以满腔热情

我的第一句话是“全心全意为人民服务”。如果说，我们的党现在是一个正在茁壮成长的孩子的话，那么人民群众就是我们的生身父母。“谁言寸草心，报得三春晖”，无论是革命战争年代抛头颅、洒热血的仁人志士，还是当今为我党事业鞠躬尽瘁的先进人物，作为一名共产党员，他们都在用自己的行动诠释着儿女对父母那份炽热的爱。

最新如何做商务主管心得体会及收获六

今天我要和大家共同探讨的是如何做好一个合格的护士?这的确是值得我们全体护理人员共同深思的问题，在这里，我也想请医生思考一个问题，你希望一个什么样的护士来配合你的工作?在大多数人的眼里甚至是医生的眼里，都认为做护士很简单，谁都可以去做，这要看用什么标准去衡量?中专毕业可以做护士，大专毕业也做护士，本科毕业的还在做护士，但只有做了护士才知道，做一个护士并不是我们想向的那么容易，如果要做一个病人信赖的好护士那就更不容易了，有的人做了一辈子，最后还是没有做好。护士要接触各类不同的人，护士要会几十种不同的操作，护士要有扎实的基础理论知识，还要有娴熟的操作技术，要有较强的沟通能力、文字书写能力，还要有配合医生对危重病人抢救的能力，他们既要掌握高科技医疗仪器的应用，又要有熟练的专科操作技能。穿刺是护士必备的基本操作之一，而且是最普遍，最简单，最常用的一个操作。可就这样一个操作，仍然包含着很多的学问。人说：护士是人类健康的守护神，是上天派来挽救生命、减轻痛苦的使者，也是人类爱与奉献的集中体现，我们怎样才能做好这个使者，把南丁格尔精神继续发扬呢?我想：应该从以下几个方面去努力。

首先，爱岗敬业的精神：在座的可能很多人看过《致加西亚的一封信》这本书，书中的主要内容是讲：美西战争年代(1898年，美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)，美国总统麦金莱急需马上与西班牙反抗军首领加西亚取得联系，当时，没有知道加西亚将军的确切地点，因而无法送信给他。在这种情况下，有人对总统推荐了一个叫安德鲁、罗文的中尉，于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信，关于那个叫罗文的人如何拿

了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上，这些在这都不细说，我要重点说的是：当美国总统这封写给加西亚的信交给罗文时，罗文接过信后，并没有问;“他在哪里”?我们不仅是学习了书本上的知识，更需要学习这种敬业的精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意完成任务。可是，在我们的工作中呢，却时常能听到：我太忙了，那不是我的病人，这件事我办不了等等之类的话。只有具备了这种爱岗敬业的精神，才为成为一个合格的医护打下了基础。

其次，同情心、责任心、爱心：我们只有具备了这三心，才会自觉自愿，竭尽全力去为病人解除痛苦，如为病人洗头，剪指甲，擦浴、按摩等，也只有具备了这三心，才会在抢救病人的紧要关头不怕脏，不怕累，为病人口对口呼吸，用嘴为窒息的新生儿吸羊水。记得我的主任曾为我们讲过她们医院发生过的一件事情：有一个12岁的男孩子，因为急性阑尾炎做了手术，手术很成功，在送患儿出手术室的时候，孩子的液体打完了，护士顺手在治疗台上拿了一瓶生理盐水为患儿换上，然后送患儿出手术室回病房，当送患儿至电梯口时，护士发现患儿脸色不对，未引起重视，抱着狡性心理继续送病儿回病房，当孩子到达病区，出电梯时，孩子脸色苍白，呼吸微弱，这时护士和病儿家属都心慌了，立即送到病房急诊抢救，孩子活过来了，但却成了植物人。大家知道为什么吗?因为护士更换的那瓶液体是麻醉医生用过的肌松剂，而且瓶签上注明了肌松剂三个字，只是字比较小，而我们的护士在没有经过仔细核对的情况下就换上了。因为我们的一时疏忽就失去了一颗鲜活的生命，这是一次惨痛的教训，因此她们医院把这一天定为医院的“耻辱日”。试想，如果护士当时在换药时注意核对，或者在入电梯时发现患儿脸色不对而引起高度的重视，及地发现，立即抢救，结果是不是会不一样呢?可见在我们工作中“三查八对是多么重要，它是我们护理工作的护身符”。我们工作中也经常会出现病人的吊瓶上无姓名，药名现象，甚至从手术室出来的手术病人的吊瓶上也没有注明姓名。这都是安全隐患，如果病人有什么意外情况，病人首先就会怀疑我们针打错了，你们觉得是吗?望大家能从今天开始，工作中严格“三查八对”注意细节，防患于未燃。因为细节是决定事情成败的关键。又如：我前不久在《龙翔之馨》杂志上看到一则幽默，《非要在上面》一个农民，头一次进城看病。去得早，挂了一号。护士喊：幺号!幺号!幺号!农民不道是叫他，就没有答应，护士见没人答应，就收二号进去了。这个农民等了老半天见都没有叫他，就急了，去找护士。护士说：“你是几号呀?”农民说：我一号呀!那刚才叫你，你怎么不答应呀?你什么时候叫我了?幺号就是一号。幺就是一，一就是幺，农民明白了，就进去看病。医生问，你哪儿不舒服?农民答：我一疼。医生不明白，“一疼”?农民说，就是腰疼。医生怒：腰痛就腰疼，怎么是一疼?农民说：你们护士说，一就是腰，腰就是一。医生抿嘴一笑，给他开了一个条，说：去，验大便、验小便。过了十分钟，农民嘴角挂着屎回来了。大夫，小便勉强咽下了，大便实在咽不下去。医生哭笑不得，给农民讲解了一下，是验不是咽。农民明白了，拿着尿瓶出去了。刚才把尿咽完了，这回好不容易才挤出了小半瓶。刚出门，不小心正好撞在一个孕妇身上，尿洒了，农民着急了，说：这咋办?孕妇说：别慌，我这有!就去厕所自已尿了一瓶给了农民，农民拿去化验，完了拿着化验单去找医生，医生是个马大哈，看了看化验单对农民说：没事，你怀孕了。农

民听完，拿着化验单就回家了。到家后，对着老婆啪啪扇了两巴掌，怒道：我说我在上面，你非要在上面，看，把我弄怀孕了不是?这则幽默大家听了可能不以为然，也许抿嘴一笑，可大家细想想，它不正是反映出我们当今医护人员的工作中的责任心及细心吗?不是对我们医护人员的一种讽刺吗? 第三，敏锐的观察力及独立思考的能力：我们护士是通过细心的观察从病人

身上直接获取资料的。从病人的生命体征，皮肤色泽，肢体温度、口唇干燥或湿润情况获取信息，有经验的护士从病人的面部表情，行为举止，哭泣声、叹息声、呻吟声、咳嗽声都能预见病人的痛苦和需要，预见可能发生的问题。有了这些资料，我们不仅要帮助医生诊断病情，而且要有独立思考问题的能力。过去护士只是单纯执行医嘱，钉针、送药。而现代国外护理专家认为，现代护理的独立功能占70%，而依赖功能只有了30%左右。一般来说，护理工作的对象是不同的病人，每个病人的疾病都不会完全相同，疾病总是处于动态变化之中，有的逐渐好转，有的不断恶化。尽管医嘱应该坚决执行，但认识总是落后于存在，这是经常发生的客观事实，如果我们把医生的医嘱当成金科玉律，象机器人那样执行医嘱，缺乏自己的独立思维，也同样会在盲目执行中出现差错事故，所以我们还须要为医生把关，为医疗安全堵漏洞。犹其在医生不在的情况下，护士应根据病情的变化，独立分析，在最短的时间里做出准确的护理诊断。如静滴青霉素过程中，病人出现烦燥，皮肤皮肤瘙痒、四肢湿冷、呼吸困难等症状，护士首先想到青霉素过敏。立即做好抢救准备，采取有效措施，为抢救病人赢得宝贵的时间。又如：急诊室推来一昏迷病人，在医生没有到来的第一时

间，我们就应该为病人开通静脉通道，输氧，抽血本及监测生命体征等一系列工作。做到病情发展心中有数，沉着冷静，内紧外松，忙而不乱。

第四，做事的态度与习惯：俗话说：态度决定一切，这话很有道理。这有一

则小故事，从前有两位秀才，一同进京赶考，在路上，他们碰到了一场葬礼，大大的棺材呈现他们眼前。甲秀才想：今天真是活见鬼了，怎么会在路上遇到这种晦气的事情呢?这是一个不好的兆头，心情很郁闷，果然，甲秀才在考场上文思枯竭，名落孙山。乙秀才也在想：今天赶考的路上遇到了棺材，这不是暗示我既要升官又要发财吗?真是个好兆头。结果在考场上文思如涌，金榜题名。可见，同一样的事情，如果我们对待它的心态不同，结果也会截然不同。在我们的工作中，懒懒散散，漠不关心，马马虎虎的工作态度大有人在，一不顺心，就会把老板骂得体无完肤，可大家又能体会到老板的酸甜苦辣吗?老板并不是天生就是老板，他们也是在工作中努力拚搏、奋斗而来，他们给我们提供了一个就业的机会，一个施展自己才华的平台，难道我们不应该有一颗感恩的心吗?也许大家认为我这家不打打那家，东方不亮西方亮嘛!试想，如果世界上没有了这些老板，我们又将在做什么呢?如果我们不把自己当成打工者，而是老板合作的伙伴，老板出钱，我们出技术，相互合作，各取所需，那我们的工作心情又会是怎样的呢?当我们在座的都成了老板，那我们的思想是否又不一样了呢?记得老师曾对我讲过：播种思想，收获行为;播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。为什么有的人始终

认为别人命好，自己的命运不如人意呢?那大家有没有考虑过，命运是自己的性格决定的。因为心灵是花园，播种鲜花就会满园芬芳，鲜花盛开;而播种杂草就会处处晦暗，杂草重生。

第五，娴熟的技术：护士不仅要有扎实的理论基础，还要有娴熟的技术，这

样才能满足病人不同的需求。护理工作要稳、准、轻、快。如给病人打吊瓶，有的一针，有的几针，有的十分痛苦，有的总会出现一些故障。要想打针成功，又要让病人满意，我们应该：在给病人穿刺时应注意病人的整体性，运用艺术的方法，抓住病人的心理，了解他们的需求，让病人愉快的配合这一操作。如给小儿打针时，家长总会十分紧张，不时提醒：医生，你看准啊，只扎一针呀。这时，我们就要善意提醒家长：你紧张不要紧，千万不要给我们增加思想压力，让我们也紧张，这样一针扎不上就得孩子吃亏了。这样家长一般都会安静配合我们的工作。在给病人选择的血管时，既要考虑病人的方便，又要避开神经末稍多的地方，还要在易于固定的部位。在进针的时候，如果组织松弛，血管容易滚动，不扎牢一点，过会儿就会起包。如果皮肤很厚，扎针时病人非常疼痛。如果血管脆性大，在扎的过程就会出现血管破裂现象。即使穿刺成功但用敷贴固定不当，仍有滑脱的危险。尽管病人的针打好了，但忘记给病人仔细的交代，在病人下床或上厕所时还有弄掉的时候，就是病人躺着不动，在挂吊瓶时，我们还得去看看，是否有漏针现象，特别是打刺激性大的药物，稍不注意药物漏到了血管外就有组织坏死的危险。还有的病人特挑剔，手上的血管不打，非要打脚，孩子头上的血管不准打，非要求打手;昨天扎针的地

方不准再扎，而是要换一个看不清楚血管的地方。等等。只有我们有了娴熟的技术，才可以满足不同病人的需求。

第六，良好的人际关系：有人认为，护士职业成功的最主要因素，是护士与

他周围人的相处能力。这种说法不无道理。对护士来说，他在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位，扮演着举足轻重的特殊角色。因为护士与病人接触的时间最多，护士与病人家属的联系也比医生多，护士与医生在工作上又必须密切合作。这些复杂的多角联系，显示了护士人际关系的重要性。护士与病人之间人际关系好，有利于病人身心健康，有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与病人家属的关系搞得好，就能更深入地了解病人情况，并可发挥家属的积极性。医院与家庭结合起来，为病人尽快恢复健康创造有利的条件。护士与医生的关系好，就会在医疗护理过程中配合默契，得心应手。护士不仅要做好这些，还要在很短的时间内去回答不同病人的不同问题，尤其是有一些很尖锐的问题。有时候药价太贵，有时候他们没有了钱，有时候病情不见好转等等一系列的问题，他们不给医生说，而是一股脑儿的把不满发泄给护士，面对这些护士只有象阿庆嫂似的去应对这一切。有时忙着忙着病人没钱了还得去催欠款，明理的病人还好，不通情达理的病人你催款时他会一脸的不高兴，但我们护士又能怎样呢?我们每天所接触的人形形色色，病人问的同样一个问题，有的一句话可以回答，有的十句话也未必能解释清楚。所以我们还得掌握沟通的技巧，倾听：沟通的基础，理解的源泉，有很多人都不愿意做一个好听众，因为人都以自我为中心，过早的判断。尊重：例如称呼，以最高的职

位来称呼。

第七，工作中不找借口：“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行

为准则，是西点军校传授给每一位学员的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口，工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。我们只为成功找理由，不为失败找借口。 “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。不幸的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好象是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕而堂皇。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。在医疗工作中，借口是风险的温床，因为我们面对的是一个个生命，而生命对每个人只有一次。让我们从此改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到完善工作中来!

最后：告诉大家，我心目中的合格护士：全力以赴，把信送给加西亚的人。