心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院职能挂职锻炼心得体会实用一
一、服务原则
1. 清洁与养护相结合
2. 及时性与隐密性相结合
3. 分工协助与多重保障相结合
4. 计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1. 卫生清洁率达到100%;
2. 卫生保洁率达到99%;
3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;
三、服务内容
1、 医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求
1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。
2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。
3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。
5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门
6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。 突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;
9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。
10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。
11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准
根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。
1、 室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
2、 卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。
3、 沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。
4、 除"四害"(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。
具体清洁标准见下表: (略)
六、关于医院保洁工作的重点分析:
医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、 做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、 加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
3、 进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下 以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、 工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。
5、 清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
6、 医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
医院职能挂职锻炼心得体会实用二
执行政策、信息公开方面
1、部分考证考过的医师未兑现奖励政策问题。
办理落实情景：新进大学生毕业后第一次经过执业医师资格考试考试者，奖励现金2000元，第二次参加考试并经过者奖励现金1000元，考试超过两次的不予奖励。兑现奖励的程序是个人申请、与医院签订工作5年以上的协议、执业医师资格证原件交于医院保管；所以医院鼓励贴合条件的人员申请该项奖励。
2、省、市、县级评先评优、重大事项等工作应当公开透明问题。
答复说明：自新一轮等级评审工作开展以来，医院加大了院务公开管理，尤其是注重“三重一大”工作的规范管理；逐步完善院务公开制度，公开流程和公开渠道。请大家多关注医院网站、公示栏、微信公众号等公示平台，了解医院最新动态。
科室岗位设置方面
1、科室定编定岗遇公共卫生事件时，能否加人？加人后，绩效是否也增加。
办理落实情景：目前医院对所有护理单元实行了定编定岗，同时成立了支助中心，能够协调解决护理人力资源调配问题。临床、医技岗位人员构成和技术力量根据工作需要而调整，遇突发情景将启动应急预案，各项工作将团体决策、妥善处理。
2、重视科室人员不足问题，解决人少带来的休假矛盾，加强职工培训。
办理落实情景：为了保证人力资源，医院每年引进大学生近30人，同时按需求招聘持证医师、护理人员补充到关键岗位。组织各类培训，不断充实专业技术力量。
职工福利待遇方面
1、职工健康体检，提议增加妇检和ct项目。
办理落实情景：凡是已婚妇女可提前与妇产科联系，然后在体检科开具体检单，免费进行妇检。目前ct项目只针对退休职工，待条件成熟后再做调整，惠及更多职工。
2、提高误餐费标准，设立加班补助，异常是夜班补助，法定节假日值班执行3倍工资标准。
办理落实情景：针对手术科室及其他特殊情景误餐人员能够按程序到财务科领取餐票。关于加班补助，一方面要做到合法合规，体现对专业人员的酬劳；另一方面医院不等不靠，时常在争取政策，保证夜班费的发放。农历新年三天假期值班人员均兑现了3倍工资。
3、医院的年终福利和待遇因特殊原因无法兑现。
答复说明：目前年终福利待遇涉及到党建达标、平安医院、目标职责奖等项目，即使在极度困难的状况下医院都在进取为职工争取；同时需要广大职工继续发扬主人翁精神，确保年终考核不出问题，为推进医院各项达标工作贡献力量。
4、接触放射设备、化疗药物等岗位的医护人员特殊岗位津贴问题。
办理落实情景：根据国人部发〔〕27号文件精神，医院一向在执行放射科7元天、口腔科5元天、b超5元天、精神卫生7元天、感染科7元天、检验科3元天不一样专业人员的卫生津贴补助。此外每年组织特殊岗位人员参加放射体检，做到“应检尽检”。
职称评聘方面
1、关于计算机、英语成绩量化打分问题。
办理落实情景：根据国家有关政策，医院已经取消英语、计算机水平评应用本事量化评分加分项。
2、职称评聘工龄积分偏低，应适当调高。
答复说明：经综合权衡，目前仍然执行0.5分工龄年政策。
3、医院应当及时规范职称评聘流程，合理设置申报评分标准、解决奖励和加分差距太大问题。
答复说明：医院接到职称申报文件政策后，会在第一时间下发通知，贴合条件人员经过个人账户登录报名、将评审所需纸质材料（包括论文、证书等）交人事科、医院职称评审委员会评审、确定人选报卫计部门；所有程序、步骤严格按照有关管理部门的标准和时间节点进行。职称评聘体现的是专业技术人才评价与使用机制，讲求优聘劣汰、重实绩、求上进的原则，医院根据工作需要适时优化评聘管理办法。
关于绩效考核及分配方案
共征求7条意见，主要集中在平衡临床、医技、护理、后勤科室岗位系数、风险系数、成本控制、科室人员之间分配差距4大方面。
办理落实情景：的绩效考核方案已经从效率、财务、服务、质量4个考核维度进行权重调整，逐步趋于合理。
关于职工请休假管理方面
1、取消省内职工探亲假不合理，部分省内人员回家乘车不走高速，费时长。
答复说明：目前保康多条高速公路开通，省内职工回家探亲相对便利。医院鼓励有条件职工利用调休、带薪休假等方式常回家看看，所以坚持现行管理规定。
2、执行带薪休假，假期以自然年度为界限，过期作废不合理，未休假人员应有补偿。
答复说明：目前已经执行了带薪休假制度，国家政策规定年休假不能跨年度累计连休，所以医院上下正在进取创造条件鼓励各岗位尤其是临床一线人员正常休假。临床医技人员节假日值班按出勤天都兑现了绩效。
医院职能挂职锻炼心得体会实用三
尊敬的公司领导：
您好!
很遗憾在这个时候向医院正式提出辞职，我是怀着极其复杂的心境写下这份辞职申请的，请相信我，这并非一时冲动，而是我经过慎重研究所做出的决定。
来到医院已经三年多了，正是在那里我开始踏上了社会，完成了自我从一个学生到社会人的转变。能够说，我人生中最完美的时光是在那里度过的，三年的学习，使我对以前书本上学到的理论知识有了更深刻的理解，业务本事也在不断提高。重要的是，在那里我学会了如何做人;医院平等的人际关系，开明的工作作风，人性化的管理也一度让我有着找到了依靠的感觉，在那里我能开心的工作，开心的学习，在我遇到困难时，大家都能伸出援助之手并给予关怀之情。然而护理工作的毫无挑战性，护士工作的乏味与机械性以及护理人员地位的极度低下，总让自我彷徨，这是真的。由此我开始了思索，或许仅有遭遇磨砺与挫折，在不断打拼中努力学习，去寻找属于自我的定位，才是我人生的下一步选择。
我来自农村，我是农民的儿子，不怕吃苦也吃过很多苦，可是从小到大一向过得还算顺利，这曾让我感到很幸运，如今却让自我深陷痛苦之中，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。习惯了不断努力，不断学习，不断提高，却很难适应处于保护的环境之下，经常有人会告知我的性格内向而个性却过于突出鲜明，这对于医院培育人才或是我自身完善都是突破的难点，或许这也是我很难适应这个环境的原因;曾想为什么要强迫自我适应环境，也许这样的环境早已不能适应时代发展了，请原谅我口出狂言!虽然我的观念是：人需要不断的发展、提高、完善。其实我也一向在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自我的作用。可是我觉得真的很难，研究了很久，我还是决定离开!!
敬献上辞呈两天之内，我就会离开医院，离开那些以往同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。可是既已决定，挽留只会让我最终离开的时候更加难过，请领导批准!多谢!
最终，真诚祝愿，医院一如既往一路飙升!领导及各位同仁工作顺利!
辞职人：xxxx
20xx年xx月xx日
医院职能挂职锻炼心得体会实用四
xxx主任：
您好!在这里给您拜个晚年。我是您曾经医治过的一个病友，是福建的。不知道您对我们还有没有印象。现在我们的宝贝悦悦越来越聪明伶俐，因为这个孩子的来到，使我们全家增添了很多幸福和快乐。而这一切都是您以及石家庄建国中医院
回想往事，有很多辛酸和欢乐是在我们记忆当中无法忘却的。我们是来自福建的夫妇，结婚八年一直未能生育，而我的丈夫又是三代单传，我们两口多年来辗转于省内外多家医院寻医问药，也吃过不少偏方，但都没有效果，而治疗费用前前后后已花了数万元。家庭因为没有孩子，治愈疾病的费用大大的增加，给我们的家庭造成前所未有的危机。后来我们离开了家乡来到石家庄做生意，一边求医一边创业。
我永远忘不了年的春天，就在我们近乎绝望的情况下，我和丈夫抱着最后一线希望来到石家庄建国中医院。xxx主任是您对我们进行了细致而全面的检查后，发现我的丈夫患有弱精症并伴有精-液不液化，认定问题出在我丈夫身上。那个时候我们才恍然大悟，原先以为问题是出在我的身上，怪不得他们花了大量冤枉钱，却未能取得任何疗效。病因得到确诊后，您建议我们采用中西医结合方法对我的丈夫进行治疗，3个月的治疗后，我终于顺利怀上了我们梦寐以求的小宝宝，孩子出生后，为家庭带来了很多欢乐，特取名——悦悦!
现在悦悦已经2周岁了，看着她咿呀学语，蹒跚学走路的样子，我们满身心里充满了幸福。每当看到可爱的孩子，就想到这个孩子是在您以及石家庄建国中医院的医生和大夫的帮助下才拥有的。
千言万语都无法表述我们的感激之情。特表感谢信一封表示感谢!并希望石家庄建国中医院能够帮助更多的不孕不育朋友治愈疾病。我知道现在和我们一样患有不孕不育的朋友还很多，我希望我的信能够发表出去，如果和我一样饱受不孕痛苦的患者朋友们看到这封信，我建议大家不要再单方面的去检查，一定要夫妻两人同时去检查治疗，少走一些弯路，早日梦想成真!
祝xxx主任一生幸福!万事如意!
祝石家庄建国中医院越办越好!
祝愿所有不孕患者朋友早日康复，重圆家庭幸福生活!
福建小李
20xx-2-8
医院职能挂职锻炼心得体会实用五
尊敬的党组织：
一个人的人生价值不在于自己获得了什么，而应该是通过自己的劳动能够使别人获得什么。作为一名入党积极分子更应该做到吃苦在前，享受在后，大公无私、甘于奉献，把“全心全意为人民服务”永记心中。作为一名医务人员，更应该坚持“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人”。努力构建和谐的医患关系，切实履行党员义务，充分发挥先锋模范作用。我认为应该做好以下几点：
要坚定共产主义的理想信念，关键的是要加强党性修养。具有坚强的党性，是做一名合格的共产党员的一个基本要求。加强党性修养的过程，就是共产党员的自我教育和自我改造的过程，自觉地用党的要求、用党的先进性来塑造自己的过程。作为一名党员要克服个人主义，树立无私奉献的精神，做到一事当前自觉地把国家和人民利益放在高于一切的位置，牢固树立群众观念，克己奉公，关心和维护群众的利益，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，树立艰苦奋斗的精神，保持高尚的道德情操，做到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和共产党人的党性原则，树立对组织、对他人、对个人高度负责态度。只有按党性原则进行自我教育、自我锻炼、自我完善，才能使自己的党性不断升华，真正做到不为名所困，不为物所累，不为利所惑。
医疗质量是医院的生命线，以优质优价的服务，求得一流的医疗质量是我们对社会的承诺。作为医疗行业的一名入党积极分子，履行党的宗旨，就是要全心全意为患者服务，用一流的技术、一流的服务为患者解除疾苦，为广大人民群众提供健康保证。全心全意为患者服务，关键是要解决好对患者的立场问题、态度问题、感情问题。对病人，我们要有“三心”：既良心、爱心和尽心。有良心就不会做对不起病人的事，就不会不负责任。有爱心就会把病人当亲人，就会像爱我们的家人、亲戚朋友一样爱病人。所谓尽心，是指医务人员更要有责任心，因为我们的工作关系到人的生命，“人命关天”，所以绝对不能随便、马虎、粗心。如果每个医务人员都有良心、爱心、尽了心，病人就会放心、舒心、顺心、和我们贴心。对病人，我们还要坚持做到“三个一切”：一切为了病人——医院所有的工作都要从病人的利益出发，为病人着想，维护病人的权益；为了一切病人——对待病人要一视同仁，不能嫌贫爱富；为了病人的一切——只要对病人有利的事，我们都要去想，都要去做，并且要想到位，做到位。同时还要做到三个微笑：一个微笑留个自己，一个微笑留给同事，一个微笑留给我们服务的客人。让被服务客人时刻感受着我们的真心服务。作为入党积极分子我们还要做到：病人入院有迎声、病人出院有送声、巡视病房有问声、治疗护理有请声、病人合作有谢声、病人离院有回声、工作不周有谦声。
过硬的医疗技术，是构建和谐医患关系的前提和基础。作为共产党员，要带头加强学习，刻苦钻研业务技术，不仅思想作风要过得硬，为人榜样，业务技术也要高人一筹，争当楷模。
此致
敬礼！
汇报人：xxx
x月x日
