学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
有关护理实验实训心得体会和方法一
1、医疗收入和经济指标完成情况:
今年我院住院量和门诊量均有大幅提升。截止于12月底,全院总收入达到4658.81万元,比去年同期4112.84万元,增加了545.97万元,增长率为13.27%。门诊人次143740人,比去年同期的123596人增加4人,增长率为16.29%。住院人次3945人,比去年同期的2979人次增加966人次,增长率为32.43%。手术人次997人次,比去年同期的 928人次增加69人次,增长率为7.44%。全院业务保持着良好的增长势头,实现了医院的快速、稳定、健康发展。
2、继续开展以 “处方点评”、“抗菌药品的合理使用”、“医院感染控制”等活动的医疗质量管理活动,以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、b超、心电图、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者就医负担。6月,我院与区一院进行医疗质量互查活动,二家单位分别对医院管理、药事管理、护理院感管理等方面进行了严格认真的互查,起到了相互交流,相互学习,相互促进的良好效果。为不断完善和提高医院的管理和医疗服务水平,借鉴和学习兄弟医院的先进管理理念,更好地开展医疗服务工作,向群众提供优质的医疗服务,院领导还带领各科室主任、负责人到洋埠社区卫生服务中心进行参观学习该院在人事管理、医疗服务、新进项目等方面先进的理念,让大家受益匪浅。
3、严格医疗核心制度的落实,进一步规范医院各项服务行为。积极开展以三级医师查房制度、首诊医师负责制等各项工作制度,工作开展有计划、有分析、有通报、有记录,做到了医院以制度管理,工作有分析评议,行为有群众监督,各项工作总体进展良好。
1、“以病人为中心,以质量为核心”,积极开展“三好一满意”活动,进一步加强行风建设。我院根据上级有关文件的要求,以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标,组织科室人员认真学习医疗改革政策,广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育。同时认真开展医德医风教育与考核工作,学习卫生行业法律法规等活动。如护理部举办“礼仪和沟通”相关知识培训活动,参培人员纷纷表示在实际工作将不断强化服务意识,更好的为每一位患者服务。
2、践行创先争优活动公开承诺,真正做到为民办好实事,开展健康送医活动。在医院组织的无偿献血活动中,30余名医护人员踊跃报名,成功献血。关爱社会,服务百姓是我院长期坚持履行的社会责任,5月,由医务骨干组成的医疗志愿者服务队到白龙桥镇下窑福利院,为那里160余名孤寡老人进行全面免费体检,并分发药品。医院还每月定期举办“孕妇学校”“宝宝课堂”,赢得准妈妈们、妈妈们的一致好评和欢迎。
3、积极开展学习培训,进一步提升服务能力和水平。为了满足辖区医疗诊治与公共卫生服务的需要,医院加强业务知识学习,提升服务能力,解决了工作人员业务不熟练,知识缺乏、工作能力不强的问题,并对乡村医生进行定期的培训和指导,使得他们业务水平较大提高,工作能力进步明显。譬如邀请资深讲师张向群女士为全院职工培训“医患沟通的技巧”,做好医患沟通,杜绝安全隐患,确保医疗质量安全不容松懈;对全院护理人员进行“三基知识”理论培训及考试,促进了护理人员业务水平的进一步提高,提升了护理人员的专业素质,更好地强化了医院护理临床的服务质量。
4、强化医疗卫生单位管理工作,继续加大公示力度,利用公示栏、院周会、职工大会向职工公示医院收支情况以及院内重大决定。利用公示栏和电子显示屏向患者公示医院主要阳光用药的十二项指标诊疗项目和收费标准、药品价格以及便民措施和国家相关的政策。公布监督电话及设立意见箱,畅通群众监督渠道,对群众反映的问题及时处理,及时反馈。经全院职工的共同努力,上半年医院未发生重大医疗事故,医院业务效益明显提高。
5、改善医疗环境,加强科室的规范化建设。为了适应激烈的市场竞争,提高医院知名度,加强了科室的规范化建设,根据方便患者就诊的原则重新调整科室布局,制定了各科工作制度及操作流程,进一步完善门诊、病房的设施,定期组织人员对医院的环境卫生进行检查,并督促相关科室改进,切实为患者提供了一个安静舒适的就诊环境。
随着农医保政策的实施,住院病人也越来越多,原病区病房有床位150张,还在走廊上加了床位,但还是远远满足不了患者的住院需要。为了改善患者的住院环境,同时配合医院学科组合规划,医院将七楼多功能会议室改建成病房,增加床位26张,并积极开展优质护理服务示范试病房,创建优质护理病房。
在新一届政府的高度重视下,婺城新城区管委会研究决定,婺城区第二人民医院迁建工程项目易地选址,新地址位于婺城新区330国道以南,马海路以北,区间规划道路东侧,据此,由设计公司按新地址重新设计初步方案,申请环科院立即着手环评报告编制,拟向市规划局报批项目选址意见书等各项工作正在有序开展。至十一月底前,力争完成施工图设计,取得用地规划许可、建设用地许可、土地证办理、建设工程许可证、施工许可证,并争取做好项目工程招标工作,预计十二月份开工建设。
为深入实施基层医疗卫生机构综合改革,切实提高广大农村居民的健康水平,我院继续开展第四轮参合农民健康体检工作,以满足老百姓的健康服务需求。每年的农民健康体检工作,往往是时间紧、任务重、要求高,体检组的医务人员放弃自己的休息时间,利用清晨和晚上二个时间段,主动加班加点下村开展体检,保证了健康体检工作的顺利推进。截至10月底已完成总体检人数33116人,体检率61.25%(成年人体检总人数20012人,体检率为38 %;其中60以上岁老年人6863人,体检率85.1%,其他成年人体检人数13149人,0-6岁儿童体检3915人,中小学生体检人数9189人)。同时,为所有的参检者建立了纸质健康档案和电子档案,取得了良好的社会效益,得到了广大群众的认可。
今年预防接种5140人次,接种针次18313。共发放健康教育宣传资料700余份,举办健康讲座6次,受益人数3000余人。10月27日——11月23日期间对7个村(让长、大圩、天姆山、下杨、周家、横大路、下窑)进行秋季血防灭螺工作,有螺面积4000㎡,反复面螺面积94800㎡,灭螺投工:770工,螺点处17处。
20xx年是深入贯彻党的十八大精神、开启新征程的起步之年,也是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,更是医院院二委履职担责、推动医院发展和公立医院改革的关键一年。为了明确20xx年的工作方向和重点,彰显奋发进取、创先争优的工作劲头,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收,主要做好以下几方面工作:
1、婺城区第二人民迁建工程项目是于3月份开始的,本项目同时被列入为20xx年区政府十大惠民实事之一和市政府重点工程。一期工程40亩,总建筑面积36255.07平方米(未计地下车库和战时急救医院8031.46平方米),其中急、门诊大楼12645.46平方米,医技大楼8669.29平方米,病房大楼14940.37平方米,设置床位266个,二期预留28.23亩用地,力争该项目土建主体工程于20xx年底前按计划完工,
2、从12月31日起,我院除中药饮片外,其他的西药类药品、中成药类药品实行药品“零差价”销售。此举彻底打破了“以药养医”的传统格局,走出了公立医院改革的关键第一步。医院将建立起有竞争有激励的分配制度,以充分调动医务人员的积极性。
3、为提高医院管理水平,规范医疗服务行为,我院将于20xx年启动 “二级乙等”医院创建活动。根据创建实施方案,全面安排部署了创建工作,要求医务人员认真分析、认真细化、认真落实《评审标准》,及时找出差距进一步规范业务工作,确保创建工作顺利进行。
4、年初,医院新设的血液透析室将投入使用,功能区齐备,分区明确,布局合理,并派出人员进行专科系统培训,血液透析室的正式运行,必将以先进的技术和优质的服务,帮助肾病患者在家庭、工作和社会活动各方面获得高品质生活。
5、为了适应现代医学的发展和医院自身建设的需要,医院计划在六楼创建icu病区,icu的设立,将改变了急危重与普通病人混杂同一病房、监护不便的状况,明显提高了急危重病人的存活率和康复速度。
6、继续实施标准化、科学化、规范化管理,提高医疗质量,强化服务意识,优化服务质量;有计划地培养引进人才,继续加强“三基”培训考核,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,加强重点学科和重点专科建设工作,力争20xx年全院业务收入达到5000万元。
实干成就辉煌,是医务人员一道艰苦奋斗的历史,是务实求真的历史,是实干成就的历史,我们将以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,以医疗工作为中心,以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点,积极探索新的经营模式,群策群力,团结协作,使自己走在区卫生队伍的前列,为建设和谐婺城做出更多的贡献。
有关护理实验实训心得体会和方法二
尊敬的领导:
您好!首先感谢您在百忙之中阅览我的求职信。
我叫xxx,是xx护理学院专业的一名应届毕业生。我是个平凡的女孩,但不甘于平庸,我乐观、自信、上进心强,爱好广泛,能够很好地处理人际关系,有协调沟通方面的特长,并且有很强的责任心与使命感,现在,我即将毕业,面对新的人生选择和挑战,我信心十足。
在校期间,本人学习勤奋刻苦,目标明确,学业成绩优秀,专业理论扎实,大学英语水平已具备基本的听、说、读、写的能力,并拿到英语x级证书,同时拥有检索、查阅英文资料的技能。经过在xx医院的临床实习阶段、专业学习阶段,现已具备扎实的基础医学、临床医学、护理学基础知识;掌握内科、外科、妇科、儿科等专科的护理理论及操作;具备较强的护理技术操作能力;具备较强的语言、文字表达能力;拥有独立的分析问题、解决问题的能力以及调查研究能力;并已取得护士资格证书。
在毕业之前一年半的实习过程中,我坚持将理论与实践相结合,在带习教师指导下系统地对内、外、妇、儿、传等各科常见病、多发病进行诊断与治疗,积累了一定的临床经验,掌握了基本技术操作,树立了牢固无菌观念,并初步能独立进行外科换药、拆线、清创、缝合、胸穿、腹穿、腰穿等基本操作。能在上级工程师指导下完成如阑尾切除、大隐静脉抽剥术、石膏外固定等简单手术;初步掌握呼吸、循环、血液、内分泌、泌尿生殖等各大系统的内用药原则,受到老师、领导、病人及家属的一致好评。
在即将走上社会岗位的时候,我毛遂自荐,企盼着以满腔的真诚和热情加入贵医院,领略贵公司文化魅力。同时再次感谢您在百忙之中给予我的关注,愿贵院事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业百尺竿头,更进一步!殷切盼望您的佳音,谢谢!
此致
敬礼!
求职人:
xxxx年xx月xx日
有关护理实验实训心得体会和方法三
我科紧紧围绕护理部及科室工作计划,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要好处,把优质服务作为护士的天职和本分,用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。只要在深入病房时,发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。
现将我科护理工作总结如下:
一、统一思想、提高认识、组织落实
1、科室领导高度重视,反复强调推广优质护理服务的决心和重要性,组织制订实施方案。
2、在全科范围用心动员,用心开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度,工作规范,岗位职责。确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务,发放满意度调查表,让病人及家属了解基础护理工作的资料,以便理解病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度,成立了由护士长→职责组长→职责护士→助理护士的分层管理结构,按护士潜力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,职责到人。使护理工作真正做到为病人带给整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式:对排班模式改为apn排班,减少护士*次数,同时实行弹性排班,确保基础护理工作落到实处,保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实:如为病人剪指甲、喂食、协助排便等,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理,也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,保证医疗安全,护理部制订了一些安全标识,如防跌倒标识、药物过敏标识等,减少和不良事件的发生。
7、职责组长每班对本班基础护理工作进行检查,护士长每一天检查,找出存在问题,进行原因分析,提出改善措施。
三、用心开展优质护理服务和职责制整体护理
(1)开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到十分满意。开展职责制整体护理后,职责护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查,能及时发现医疗组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前好。
(2)临床护士工作模式。落实职责制整体护理小组负责制或职责护士负责制,包床到护,每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”,逐步实现护士常
态状况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人,认真执行床边交接班、治疗、护理,建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理,建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。
(3)病人满意度较前有所提高,职责护士经常受到病人及家属的好评,得到病人的认可。
四、建立监督机制,持续改善服务质量
1、每月开展一次公休座谈会,及时听取病人意见,设立住院病人联系本,及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中,病员满意度能够到达92%。
五、认真落实各项规章制度,尤其三查七对。来提高护理质量,确保护理安全。
(1)加强患者身份识别的查对,住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息,护士进行各项治疗,护理时按两种以上识别方式进行查对。
(2)坚持查对制度,每一天下午职责护士查对当天医嘱,每周护士长总查对,每一天都检查医嘱执行状况并有记录;坚持重症患者床头交接班,预防并发症发生,做好重症病人的护理。
(3)严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,口服药杯每一天消毒一次,紫外线灯管每一天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理,严格交接登记,
六、存在的问题和挑战:
虽然取得必须成绩,但还有不足;如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范,个别护士职责心不强,病房管理不到位等,科室管理潜力有待进一步提高。
病人方面:
①在病人满意度调查中,提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
②在日常检查中,病人大多数能理解护理人员的基础护理和生活护理,却有部分病人不愿意理解护理人员的服务?不放心让护士照顾患儿,不放心。
护理人员方面:
①护理人员工作量大,精力分散根本不能深入了解病人整体状况,难以跟上深层次的个性化护理。
②重书写轻落实,不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录,而忽略了护理措施的落实,深入病房的时间相对减少,护士与病人接触的机会也相应减少。
③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素,护理人员的主动服务意识还有待加强,如护士不能及时主动巡视病房,观察病情不全面,健康教育有时落实不及时,资料浮浅,交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
管理方面:
后勤保障系统支持力度不够,如总务科、配药房等未完全实行下收、下送,护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。
总之,科室护理人员同心同德,克服困难,以医院大局为重,内强素质,外塑形象,不断提高科室护理服务水平及护理质量,切实为病人带给优质护理服务。我相信,我们会越来越好!