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网络公共危机治理心得体会和感想 处理网络公共关系危机的方法有哪些(四篇)

时间:2022-11-26 03:18:51

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网络公共危机治理心得体会和感想 处理网络公共关系危机的方法有哪些(四篇)

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题网络公共危机治理心得体会和感想一

合同编号:______________

签订日期: 广告客户名称(甲方):

广告发布单位名称(乙方):_______信息网 兹由甲方委托乙方于_______期间,在_______信息网主办的_______网站上发布广告。双方根据《中华人民共和国广告法》签订本合同,并共同遵守。 广告类型: a型 b型 c型 d型 e型 f型

刊登时间:

付款方式: 电汇 邮汇  信汇

付款时间:

总价格: 小写: 大写:

说明:

备注:

1、付款方式:本合同生效后,甲方首付广告款的___%,余款在广告刊登一半后付清。

2、本合同一式两份,双方各执一份。

甲方(公章) 乙方(公章)

单位名称 单位名称

单位地址 单位地址

编码 编码

法人代表 法人代表

委托代表 委托代表

电 话 电 话

传 真 传真

e-mail e-mail

帐户 帐户

开户银行 开户银行

帐号 帐号 附:

广告_____标准

编号 名称 内容说明 价位

a 网站首页题头广告 480像素_________80像素 3000元/月;15000元/半年;25000元/年

b 二级页面题头广告网站 480像素_________80像素 1000元/月;5000元/半年;8000元/年

c 首页_____链接广告 150像素_________40像素 500元/月;2500元/半年;4000元/年

d 二级页面_____链接广告 150像素_________40像素 300元/月;1500元/半年;2500元/年

e 设备展广告 位于设备展览专栏 500元/月;2500元/半年;4000元/年

f 网站首页文字链接广告 位于企业推荐专栏 200元/月;1000元/半年;1500元/年

主题网络公共危机治理心得体会和感想二

甲方:__________________________

乙方:__________数据股份有限公司

甲乙双方根据各自业务发展需要,本着友好协商、共同发展的原则共同定立本合同,由乙方(__________数据股份有限公司)在其中心站点--_____数据资源系统,为甲方(__________________)提供网络广告服务。

第一条服务内容

由乙方根据双方商定的网络广告服务要求及标准为甲方提供广告服务,具体要求如下:

广告类型:__________________

发布位置:__________________

图片属性:__________________

内容提供:__________________

发布时间:__________________

服务费用制作费用:__________

发布费用:__________________

附加服务费用:______________

合计:______________________

具体要求:__________________

第二条双方的权利和义务

甲方的权利和义务:

1.甲方有权根据本合同第一条所要求的服务内容及标准,检查乙方提供的广告服务质量,如乙方提供的服务质量不符合本合同第一条的规定,甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;

2.甲方发布的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方发布国家明令禁止的网络广告。

3.甲方必须向乙方提供发布的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料,并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;

4.甲方必须依据本合同规定,按时足额向乙方支付广告服务款项;

乙方的权利和义务:

1.乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上发布广告;

2.乙方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;

3.乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料,甲方拒不提供的,乙方有权拒绝为其发布广告,且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;

4.乙方一旦发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分,有权立即单方面撤除广告,并通知甲方澄清事实,赔偿由此造成的损失;

5.乙方有权要求甲方按时足额支付广告服务费用;

6.乙方有权审查甲方广告内容和表现形式,对不符合法律法规的广告内容和表现形式,有权要求甲方作出修改。甲方拒不修改的,乙方有权拒绝发布。

第三条违约赔偿

1.双方中任何一方违反本合同的规定,均必须承担相应的法律责任,赔偿对方因此而造成的经济损失。

2.如乙方未能在本合同规定时间内,为甲方提供广告服务,每延迟一天,乙方须减收甲方广告服务费用总额的____%的作为补偿,如延迟时间超过一个月,甲方有权要求终止合同,乙方将向甲方退回全部预付款。

3.如甲方未能在本合同规定时间内,向乙方支付预付款及余款,每延迟一天,甲方须向乙方支付广告服务费用总额____%的赔偿金,如延迟时间超过一个月时间,乙方有权终止合同,并有权要求甲方赔偿广告服务费用总额双倍的经济赔偿金。

4.如由于甲方提供的资质证明或产品说明等证明材料中有虚假成分,或因此引发第三方法律诉讼,要求经济赔偿等问题,甲方必须独立承担全部损失,并赔偿由此给乙方造成的一切名誉和经济损失。

第四条服务付费及支付方式

1.服务付费:本合同广告服务费用总额:_____元(人民币)

2.支付方式:__________________________________________________

1)自本合同签订之日起____个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额____%(____元)的广告服务预付款;

2)自乙方根据本合同规定正式发布甲方广告之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额____%(__元)的广告发布费用;

3)自乙方根据本合同规定时间完成为甲方提供的广告服务之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额_______%(____元)的广告服务余款。

第五条知识产权

在本合同执行过程中而产生的广告作品著作权归制作方所有,即由甲方设计制作的广告作品著作权归甲方所有,由甲方委托乙方设计制作的广告作品著作权归乙方所有;

第六条合同终止

1.如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件,或提供的上述材料中存在虚假成分,或因此第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况,乙方有权终止本合同,且不承担任何责任;

2.如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用,延迟时间超过一个月,乙方有权终止本合同;

3.在甲方完全履行本合同规定义务后,如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务,延迟时间超过一个月,甲方有权终止本合同。

第七条保密

1.双方为执行本协议提供给对方的任何技术产品或资料,除非提供方明确说明其为公知技术的外,均构成提供方的商业秘密;

2.双方同意不得使第三人接触或向第三人揭露上述商业秘密,也不得为本协议之外的任何其它目的利用该商业秘密。双方承诺,本保密义务延及其员工,任何一方员工违法本保密义务的,该方同样应承担全部法律责任。

第八条免责声明

出现下列情况导致本合同不能履行的,乙方不承担任何责任:

1.因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网站中断服务;

2.由于不可抗力(包括疫病、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令以及双方均不可预见、不能控制的事情或情况)导致本协议不能履行;

第九条其他

1.本合同自签字之日起生效,有效期至本合同规定的广告服务时间完成时为止。

2.本合同壹式贰份,贰份具有同等的法律效力,由甲乙双方各执壹份。

3.本合同执行过程中,所有附件和补充协议等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

4.未尽事宜,双方友好协商解决;如双方在执行本合同过程中发生争议,经协商无法解决,任何一方均可向_____仲裁委员会提出仲裁,仲裁结果为最终结果,对双方都具有约束力。

甲方:_________

乙方:__________

年月日

主题网络公共危机治理心得体会和感想三

1、 如何避免产品同类化严重问题,如何在同行中胜出

答:在同类产品中,良好的服务才是取胜的关键,店铺装修和产品的宝贝描述也是相当重要的。

其次加上一些促销活动,赠送一些小礼物,即让客户高兴了,无形中自己的信誉也增加了。

2、 新开店如何与皇冠店竞争

答:一个网店,生意好不好,产品质量、服务是基础,店铺装修和产品的宝贝描述也是相当重要的。

营销方案也重要的:广告 博客 _____等。

心态决定一切,做淘宝心态是非常重要的。

a.店大欺客:皇冠店都是客服在做,每天接的单子很多,所以很忙,所以对客户的服务时间有限,不会很细心很友好,而且价格上面不会有折扣;而小店都是老板在做,因为店小或是新开店每天单子不多,所以服务质量肯定很好,而且价格上面可以商谈。

b.同样的如果客户给予差评,那么皇冠店可以不在乎,因为它每天接到上百到千个单子,它可以不在乎1-10个差评;但是小店就做不到,因为每天单子少,在如果遇到差评,老板会崩溃,所以他决不允许发生这样的事,所以就会有很大的商量余地

c.如果您只是去买一个产品,那么您是去皇冠店还是去小店(举例:买一瓶矿泉水是去好德还是去);

d.同样一个宝贝,皇冠店只卖出了1件而小店卖出10件,那么您如何选择,是去皇冠店还是去小店

e.在店铺空间同样大的的情形下,皇冠店宝贝多,所以导致页面打开速度慢,而且不好搜索宝贝,而小店则容易得多。

3、 碰到中差评如何解决

答:1、了解客户为什么给中差评 2、主动跟客户联系,给予诚恳的解决方案 3、熟悉淘宝规则,对那边恶意差评给予打压 4、取得客户信任,把问题客户发展为忠实客户

4、 你们招这么多会员,大家都卖一样的商品,那怎么卖还有生意吗

答:淘宝目前有1.3亿家店铺,而且每天都在不断的增加,同一个产品在淘宝上都起码有上千家店铺在出售,不可能这么多的店铺,只有信誉等级高的才有钱赚,其他小店也有钱赚的。 信誉不能决定一切,要熟悉淘宝的规则,充分利用一切潜在的资源,展现自己的店铺,让自己的店铺脱颖而出。

a.淘宝每天新开店有1万家,也就是说多一万家不多少一万家不少,为什么会有这么多卖家,说明淘宝市场很大,远远没有到达饱和;

b.去年淘宝是卖暖手宝的就有29万家,卖衣架的就有26万家,如果说只有前面五万家可以赚到钱,那后面新开的20多万家,都是傻的啊20_________年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,

淘宝交易占比1.4%。(举例:矿泉水)

c.淘宝上有65多万家卖宜家居,多你一万家不多,少你一万家不少 d.淘宝网09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年业绩报告。报告显示,20_________年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年年底上升了0.4个百分点,也就是说淘宝市场远远没有达到饱和。截至今年上半年,淘宝网共有注册会员1.45亿,占全体中国网民数的43%。

5、 如果成为会员,我怎么做出特色来

答:抓住自己开店的一个核心,选自己店铺特色的产品,去做一些促销的方法,通过这几个特色的产品,带动整个店铺的发展。

6、 我现在什么都不懂,能开淘宝店吗

答:可以的,我们本身就是做淘宝大学培训的,我们也有一年就打造一个三皇冠店铺的实战经验,我们会把我们的经验分享给你们。我们有信心通过一年半的培训和跟踪的服务、技术指导,把你从一个新手,培养成一个网络经营的好手。

7、 淘宝店这么多,能赚钱吗

答:淘宝目前有1.3亿家店铺,而且每天都在不断的增加,同一个产品在淘宝上都起码有上千家店铺在出售,不可能这么多的店铺,只有信誉等级高的才有钱赚,其他小店也是能赚钱的。

8、 你们公司都能提供哪些服务

答:针对企业和大卖家提供集中办公、统一仓储、团购快递、专业拍摄、_____处理、erp进销存管理。同时为企业和大卖家培养网络销售专才,输出网络销售管理团队。也承接品牌网商销售代理、滞销产品分销。

针对个人提供淘宝知识培训和实训,及时的技术咨询。提供完整的产品数据包、低价的办公场地、网店托管、erp管理系统代发货、配货、打包等一条龙的保姆式服务。

9、 别的公司都不_____,你们公司为什么要_____

答:我们是淘宝大学的唯一合作机构,拥有淘宝大学各方面的资源支持。我们为会员提供技术培训、实训,并无偿的提供咨询服务。同时我们是在会员赚钱后再_____,月收入不超过3000的,我们不收取任何培训费用。

10、 为什么要收5000元的保证金

答:提纲:1.三方利益。2.违规性太低。3.会员认可。

这个保证金,我们是为了_____有些人做低价倾销,扰乱市场。你也知道淘宝开店,价格就是很透明的,一搜,一个产品所有的价格都出来了,同样的东西,价格相差大,怎么买啊这样也会影响我们整个体系。我们现在做得好的皇冠店一个月的利润收入就有5万,所以如果你这样一搞,我们损失就不止这几千块了。这5千块只是象征性的,当然如果损失大的话,我们还要追究您的法律责任,这个丑话要说在前头咯,小的话呢,我们就从这里扣。因为你也知道我们国家的法律怎么样,为了一两千块去打官司,可能要耗上几年时间。

另外还有一点,这个保证金对你来说也是给自己增加决心,毕竟玩玩是肯定做不好的,同时我们也有压力,保证你们代理业绩上去,赚到钱,我们才有收益。

附带会问:只有3000元怎么办

转移话题,举例成功人士的例子

11、 为什么要收5000元的预存款

答: 我们现在做得好的一两天就用完了,举例:安逸生活馆两天就卖出了6千的货,那她就要两三天打一次款,后来她也嫌麻烦了,干脆就两万一次打款。如果说你晚上接了800元的单子,没有货款,就没办法发货啊,我们都下班了,erp是电脑系统,是死的啊,那就会影响到你了,所以前期我们要求你准备5000元的预存货款,也只是维持一段短时间,以后做打了,你自己再根据情况多存就可以了。反问代理:那你做生意比如你的期望是一个月1w销售额,那你需不需要准备3w元的货,还有压货问题,但是现在你只要5000元就能共享我们仓库500w的货,压货问题也是我们帮你承担,你只需要接单,货源和压货的问题你都不需要解决。

12、 你们培训费是怎么收的为什么要收培训费其它培训机构_____为什么比你们

低,为什么培训费这么贵

答:我们的的培训费是等你们代理先赚钱后_____的模式才收取费用的,在合同期内月收入不到3000的我们不收取任何培训费。

毕竟每一家公司,是为了以盈利为基础的,我们通过一年半的努力,把你们培养成为一个优秀的网商,你们成功了,是不是应该给公司支付一定的报酬。

我们是诚心想你们赚钱,只有你们赚钱了,我们才能赚钱,其他培训机构都是先交钱后培训,培训的实际效果是不是让你满意,这些都是弊端,你两者对比下就知道了。

13、 做淘宝有发展前景吗以后会不会_____

答:淘宝20_________年销售总额才160亿,到了20_________年达到了480亿,20_________年增长到了999.6亿,北京时间差几秒,淘宝冲千亿没成功,20_________年销售总额达到了20_________多亿,淘宝预计20_________年销售总额达到4000多亿,前几年的时候销售单量和销售额都是服装占据首位,到了20_________

年家居行业上升很快达到销售榜首,淘宝数据监测,家居行业后3年销售额还是能占据前三。. 淘宝以后肯定不会_____的。主要是淘宝是1个c2c的交易模式提倡的小额零售。

14、 做淘宝要交税吗以后会不会要交税

答:不用缴税,以后也不会,在淘宝年会马x发出声明浙江淘宝的掌柜以后一律不用缴税。

15、 现在开始做淘宝是不是太晚了

答:不晚的,现在正处于电子商务发展阶段,加上我们提供的产品刚好是09年网上卖的最好的家居日用品,市场刚刚起步,赚钱的机会是很大的。

1. 从宏观角度来说,没有一个产业是长老不衰的,家具产业正处于发展期,09年家居

行业就上升的很快,达到销售榜首。

2. 像如今很多人只开了几个月的店就放着不管了,表面虽然店铺很多,其实有很多是

放着不管的,只是摆设而已。

3. 现在正处于电子商务的发展趋势,加上我们提供的产品刚好是09年网上卖的最好

的家具日用品,市场刚起步,赚钱的机会很大。

06年淘宝的销售额是200亿,09年是20_________亿,也就是在翻番增长,20_________年预计突破4000亿,现在政府也在扶持电子商务行业。

实例:09年10月9日是国庆中秋双节黄金周后第一天,各大零售商刚经历了黄金周大战,在这一天正忙着盘点。按惯例这是零售业一年中最为清淡的几天之一。但是,淘宝网络零售反而再次冲高。从10月9日凌晨零点到早上11点,平均每小时上淘宝网的人流量就已经超过1600万人次。中午12点到17点之间,淘宝网每小时人流量超过5000万人次,当天晚上21点人流量达到高峰,1小时内有6400万人次逛了淘宝。10月9日全天有接近8亿人次逛了淘宝网。近8亿人流量为淘宝带来了6.26亿的交易额,创造了中国网购史上新的日交易额最高记录。

――网络购物成为拉动内需主要渠道

截至09年上半年,淘宝网共有注册会员1.45亿,占全体中国网民数的43%(数据来源:中国互联网络信息中第24次互联网统计报告)。网购用户同比增长101%,是中国网民同比增长速度的3倍。

16、如果成为你们的会员,你能保证我能赚钱吗

答:那我问在学校里面学生花4、5万块钱读书毕业之后学校能保证每个学生都能包分配吗我们是争取让你们争取赚钱,我们是合作关系需要双方配合一方不配合很难合作下去。你赚不到钱,更意味着我们一分钱也赚不到,第一年我们就是赚这个培训费的,我们是要在一年内培育你成为一个优秀的分销商,一年后你帮我们做100万的销售额,我们到时候可以去跟厂家返点,甚至可以帮我们的分销商争取到更低的进货价格。09年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是08年全年的两倍以上。家居日用类商品09年上半年首次登上销售排行榜第一名,和08年年底相比跃升了3个位次,09年上半年平均每分钟销出438件家居日用品。

17、新开店怎么做让生意好点

答:这些就是我们给你培训的地方,第一、你可以先做出一个优秀单品来。第二、你可以从皇冠店拿出一个精品提高自己的信誉。第三、产品关联

18、店开了一个月了,还是没生意,怎么办

答:任何生意都不是一蹴而就的,一项生意能做好关键在于优质的服务,我们会跟你一起策划优惠活动宣传方案,以及店铺广告宣传。再者店铺装修的漂不漂亮以及产品的描述够不够仔细,对于客户而言都是一个买与不买的抉择。

19、合同条款能修改吗

答:不能,作为企业起草一个合同肯定做了相当仔细的调研,并且合同条款是在我们公司仔细斟酌而定的,所以不能修改。如果双方有需要增加什么的,可以备注一些东西!

20、如果你们公司服务跟不上,能否中途中止合同

答:如果是我们公司的问题,代理可以提出来,我们尽最大的努力去改进,如果代理有更好的建议,我们可以审核采纳,那如果真的不想再合作的话,中途也可以终止合同的,但是中途终止合同的话,那预存款需消费完!

首先,我们有信心让你在一年内单个月赚取5000元,如果没有,我们不收取任何培训费。其次,我们公司的盈利点是赚取培训费。我们是先投入后回报,代表的是我们的诚意。而且签约了,我们肯定要给你负责。

21、如果货发错了,破损了谁负责怎么办

答:如果是我们仓库货发错、或者少发漏发的,我们付全部责任,邮费由我们承担,你在销售的过程中也要提醒你的买家,在签收前一定要先检查后签收,如果签收了的话,一般责任是由买家负责的,检查后发现有问题并未签收,直接拒签退回来!(具体的我们有专门的客服为你处理这些问题的,他也会交你怎么样处理售后,我们也有关于售后问题的处理方案)

22、很多人还是不太相信网上购物,怕假货。

答:这个错了,现在是越来越多的人认识到了网上购物的方便、省钱与省时,淘宝他所做的

主题网络公共危机治理心得体会和感想四

1、管理团队并制定详细的目标和工作计划,带领团队完成既定任务(有效数据,控制单价),制定推广投放策略;

2、负责把控微信主加粉、信息流、竞价等各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案,负责收集、分析周、月、季、年竞价数据报表,并根据报表数据做推广方案;

3、做好预算并严格监控各推广账号,同时与上级做好每天信息反馈和沟通,制定具体推广计划,团队调动,人力分配,组织推广工作的顺利实施,保证推广有效数据和数据单价目标的达成;

4、依据推广人员架构,搭建合理的推广部门体系,促进良性的推广工作激励机制;

5、与销售部做好沟通,了解有效数据来源,实时做好关键词、标题、创意等调整,提高有效数据的质量和转化率;

6、监控每日关键词排名、创意的撰写、着陆页链接等问题;

7、做好团队沟通工作,为团队营造良好的工作氛围,带动员工的积极性,提升团队的执行力与协作;

8、营销渠道的拓展,开辟新的数据收集平台;

9、对部门员工业务培训工作,对员工的绩效、业务水平、日常纪律监督等进行考核;

10、根据公司业务发展需要,负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划,在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;

11、负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;

12、负责危机信息的监测和处理,对传播效果进行定期总结;

13、负责网络品牌搭建,及时消除网络负面影响;

14、合理安排策划、美工工作,有效监督并考核,建立有效的团队协作机制。

15、完成公司领导及其他部门交办的其他事务。

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