为进一步规范医疗服务行为，5月31 日，呼市妇幼保健院母婴健康服务中心召开接诉即办典型案例培训交流会，由翁主任主持会议。
会议邀请接诉即办负责人高艳芳介绍接诉即办具体工作细则以及对接诉即办工作的新认识、新思考、新办法。
接诉即办工作要以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，加强医疗质量管理，规范医疗服务行为。接诉即办负责人高艳芳指出，母婴健康服务中心所服务的群体不同于其他临床科室，主要以“医”“养”“护”综合服务为一体，遇到服务不满意产生投诉时，第一时间要了解情况，客观解决问题，力争把纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。
呼市妇幼保健院母婴健康服务中心是呼和浩特首家一体化产后疗养中心，集产科、新生儿科、月子中心、产后康复、医学美容等多种功能于一体的健康服务中心，提供备孕、产检、分娩、产后康复、幼儿早教等方面服务，为妇、孕、产、儿提供一站式、全方位、高品质的诊疗服务。(呼市妇幼保健院母婴健康服务中心)
