国网张掖高台县供电公司：补采RPA“机器人” 助力企业数字化转型
“这个采集机器人真是太方便了，只要点击运行，我就可以去做别的工作了，大约半小时后，就能查看结果，并且能进行自动补采，这样每天补采的工作很轻松就能完成”，5月29日，国网张掖高台县供电公司城关供电所员工杨万鹏兴奋地说道。
针对辖区内基层供电所日常业务中，有不少工作是重复性、机械性、标准化的简单工作，人工操作不仅费时费力，也容易出错。使用RPA机器人可以机械化自动执行一系列设定好的工作流程，无需人工介入，便自动完成，极大的提升了数据来源的准确性和数据提取的效率，通过查看执行结果，进行简单的数据分析后，便可以综合评估该项工作完成情况，工作质效切实得到了提升，从而构建了RPA基层减负和服务基层班组建设的新方式。
目前，该公司已部署营销类RPA机器人流程8个，调度类1个，主要涉及计量采集、电价电费、和故障抢修等专业。使用频次较高的RPA机器人流程有电费发票、清单打印流程，根据日常工作量评估，每月可缩短工作时长40小时以上。前不久部署的营销六类曲线补采流程，经与供电所交流，客户较多的供电所每日采集数据补采流程缩短工作时长4小时以上，较少的也有2小时以上。同时，根据各所需求，设置了定时补采策略，不仅让一线员工从机械性、流程化、批量化高频业务中解放出来，也真正的体现了数字化赋能减负增效。
下一步，该公司将深入基层班组进行调研，面向生产、营销等专业挖掘各类需求，鼓励基层员工广泛参与RPA机器人的应用，并不断在使用过程中发现问题，提出优化思路，更好的解决工作中重复性、机械化的工作。利用RPA技术的优势和价值，不仅能将基层减负工作落到实处，也能为企业数字化转型发展贡献力量。（曹磊）
