李家超谈国泰航空事件：非常痛心 国泰需检讨且不容再犯

凤凰网财经讯 5月24日，在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上，香港特区行政长官李家超针对近期“国泰航空机组人员对内地乘客做出不尊重言行”事件进行了表态。他表示，“我感到非常痛心，这些不敬的言行，伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼的文化和价值观。”

李家超同时表示，自己已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情，是严重事件，虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。

李家超强调，“国泰航空要检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负我们对国泰的期望。”

值得一提的是，李家超在演讲一开始便充满感情地高声对整个湾区的来宾表达了欢迎，特意提到，“香港来的，广州来的，大湾区来的，大家都好！”

以下为李家超演讲实录（涉及国泰航空事件部分）：

有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重的言行，我感到非常痛心，这些不敬的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共荣的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上，我感到痛愤和失望。

我已向国泰航空行政总裁林绍波先生指出，此事破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情，是严重事件，虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生，国泰要检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负我们对国泰的期望。