舟山日报市民巡访团开展今年第四期巡访
聚焦窗口单位 文明城市常态化管理
10月27日，舟山日报市民巡访团启动今年第四期巡访活动。本次巡访活动邀请市创建办相关工作人员作为市民巡访员，实地走访定海、新城、普陀三地政务服务中心和窗口服务单位，聚焦文明城市常态化管理，巡访我市窗口单位长效管理机制落实情况。
通过实地巡访，市民巡访员发现各地政务服务中心和移动、电信、联通营业厅文明城市常态建设管理情况较好。各政务服务中心均按规范设置了学雷锋志愿服务站、无障碍通道、母婴室等，室外车辆停放较为整齐。见到市民巡访员，部分窗口工作人员主动上前询问需要办理何种业务，用语文明、礼貌待人。在移动、电信、联通的营业厅内，市民巡访员发现均有志愿者开展引导、咨询等服务，张贴了收费项目、办事流程等资料。
相比通信窗口服务单位，部分水、电、气营业厅的常态化管理仍需加强。市蓝焰燃气有限公司定海销售分公司门口存在机动车、非机动车乱停放现象，仓库间门口堆放了部分杂物；国家电网新城供电营业厅墙顶有大片水渍、蜘蛛网未及时清理；市自来水有限公司普陀营业厅前存在机动车乱停放现象，绿化带里也有部分垃圾。
“近年来，通过文明城市创建，我市各窗口单位的服务水平和文明程度不断提升。但我们要认识到这是一项常态化工作，必须持之以恒巩固成效。”市民巡访员认为，目前各窗口服务单位和政务大厅要持续加强日常巡查，及时发现、整改各类动态问题，同时积极探索行之有效的长效管理机制，进一步“擦亮”窗口。
来源：舟山网
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作者/来源：二三里资讯
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