州文广旅局开展旅游星级饭店复核及平安景区创建考核工作

为了推动旅游星级饭店规范化管理，进一步提升饭店管理水平、服务水平，推动旅游行业规范管理、安全发展，近日，州文广旅局开展了全州旅游星级饭店复核及平安景区创建考核工作。

据介绍，今年的星级饭店复核工作，州文广旅局严格把握国家星级标准，对各饭店经营管理、餐饮住宿、安全保障，以及食品安全等方面进行了实地检查指导，对各饭店存在的问题提出整改意见。要求各饭店树立星级饭店品牌意识，加强标准化管理，提升服务质量，克服疫情影响，不断完善服务设施，吸取各类事故教训，加强火灾防控、燃气使用等方面保障能力，持续做好常态化疫情防控工作，为人民群众提供标准化、品质化、个性化服务，维护全州旅游行业安全稳定发展的良好局面。

今年3月，州文广旅局制订了《延边州平安景区创建工作方案》。

5月起，全州各级文广旅部门对标《延边州创建平安景区考核评价标准表》，对各旅游景区经营管理、安全生产、社会治安、矛盾化解等创建目标逐一开展检查，指导景区不断完善制度机制、强化教育培训、加强日常管理，维护景区安全稳定运行。

6月，州文广旅局组织开展全行业教育培训和突发事件应急演练，全州旅游景区安全保障责任意识、管理水平、应急能力显著提高。

10月，按照平安景区创建工作方案，州及各县市文广旅局对平安景区创建工作进行了集中考核评价。通过半年时间的创建，州内各景区安全、稳定、高品质发展意识显著增强，制度化、规范化管理水平不断提高，各项管理制度、安全保障与应急处置机制得到进一步完善。除个别景区因季节性关闭之外，3A级以上旅游景区均达到平安景区创建考核评价标准。

州文广旅局相关负责人表示，，旅游行业要在星级饭店及平安景区创建的基础上开展完善提升、宣传推广工作，大力提升企业规范化经营管理水平，维护安全有序的旅游发展环境，努力实现景区平安、游客满意、市场有序、行业稳定的工作目标。