“这我们绝对不会收，为您解决用电问题是我们应该做的。”11月22日，国网武汉供电公司汉阳客户服务中心高压营业班的祁师傅将永丰塑料厂张老板递来的两条香烟退回。
祁师傅是国网武汉供电公司汉阳客户服务中心高压营业班的一名纪检监督员，也是一名老检查员。平时要负责解决辖区内几百户专变用户用电的“疑难杂症”。
今年7月，永丰塑料厂的张老板打电话来：“这个月的电费单价怎么突然涨到一块多？之前一直是七八毛，难不成天气越热电价还越高吗？”祁师傅立即在营销系统仔细核查，很快便发现端倪——该塑料厂本月的功率因数过低，力调电费偏高。
为进一步查明真相，祁师傅来到现场为电力设备开展“体检”，检查发现，客户误将功率因数表模式调成“手动”，造成功率因数降低，未达到标准值，产生了功率因数考核。祁师傅帮助客户调回了“自动”模式，同时耐心讲解电力设备的安全用电知识，最新电价政策，结合企业生产实际，提供用能指导。
时隔4个月，张老板为表达感谢，特意来到该中心高压营业班，拿出两条香烟，却被祁师傅当场拒绝。祁师傅说，“不仅我个人会严守纪律，在我的监督下，高压营业班都不会拿客户的东西。”
今年以来，国网武汉供电公司汉阳客户服务中心充分发挥纪检监督作用，通过“纪检+服务”监督，为群众办实事，解决“急难愁盼”问题，不断提升人民群众获得感。通过在营业班、服务站设立纪检监督员，构建了“全程、全员、全域”的“三全”监督体系，营造了干净干事的良好氛围。（梁婧雯、夏汀林）
【责任编辑:刘生辉 】
【来源：新华网】
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