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巴里坤县:创新优化老年人医疗保障便捷服务

时间:2019-09-07 04:24:02

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巴里坤县:创新优化老年人医疗保障便捷服务

中新网新疆新闻11月12日电(王改艳 夏晓莉 努尔波拉提)巴里坤县充分发挥服务方式兜底作用,多措并举为老年人提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便利化服务,让老年人办事不再难,有更多获得感、幸福感、安全感。

近日,在巴里坤县医保局,工作人员正在帮助城镇居民崔风兰下载安装国家医保服务平台APP,并帮助其成功缴费。崔风兰告诉记者,她感觉到心里面很高兴,也很舒服,工作人员给她办理的也很快,她也很满意。现在政策也好了,来了都能及时的把这个药费报上,有啥不懂的,关于这个医保不懂的地方,工作人员都给她一一做了细心的耐心的解答。

巴里坤县持续推行老年人医疗保障便捷服务,聚焦涉及老年人医疗保障的高频服务事项和反映较多的问题,设置“老年人优先窗口”,并在医保服务大厅配备专门服务引导人员,对前来办理医保业务的老年人主动询问所办业务,按需提供引导,面对面做好政策解读、自助设备操作指导、线上服务操作指导、有关医保表格填写等帮办代办服务。同时,巴里坤县优化门诊慢特病资格确认备案流程,将慢病认定资格下放到定点医疗机构,实行随时申报办理并提升老年人门诊慢特病患者就医购药便利度,根据老年人门诊慢特病特点和病情需要,适当延长处方量,长期处方量可放宽到3个月,提升就医购药便捷度。

在花园乡卫生院医生正在给花庄子村村民王飞霞开处方药,由于近期休息不好,王飞霞的血压偏高,前来就医。她告诉记者,现在政策好,报销力度也大,减轻了家里的负担。

今年以来,巴里坤县着力打造医保服务网络建设,形成多层次医疗保障体系,方便参保群众,特别是老年人就近办理医保业务,做好医保便民服务的“最后一公里”。目前,巴里坤县级医保窗口改造升级完成,功能齐全,为群众提供更加优质服务。基层医保服务点布局合理,全县18家定点医疗机构、3家定点零售药店和诊所均设立医保服务点,有序推进便民服务中心服务站、社区(村)服务点建设,解决老年人办事不方便等问题。巴里坤县医疗保障局医疗保障服务中心主任刁巧玲告诉记者,目前巴里坤县医保局有序推进老年人医疗保障的便捷服务措施,已经上线了国家医保信息服务平台,年底即可实现部分医保服务事项跨省通办业务,进一步方便了老年人办事。

【来源:中新网新疆新闻】

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